to read complaints and reviews, or file yours.Garanti 2500 Km Bakım Gerekçesiyle Haksız Şekilde İptal Edildi
CFMOTO 450 mt motosikletimin önceki sahibi, iddiaya göre 2500 km’de bakıma götürmediği gerekçesiyle aracımın garantisi 6 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki serviste garantiden çıkarıldı. Ancak kullanım kitapçığında veya bakım aralıklarında 2500 km’de ayrıca bir bakım yapılması gerektiğine dair herhangi bir ifade bulunmamasına rağmen, bu gerekçe ile garanti iptal edildiği söylendi.
Plakası 34 nby 658 olan motosikletimin garanti kapsamının, önceki sahibinin gitmediği iddia edilen bir bakım ve üstelik resmi bakım aralıklarında açıkça yer almayan “2500 km ara bakımı” gerekçe gösterilerek tamamen iptal edilmesini hem haksız hem de tüketici aleyhine bir uygulama olarak görüyorum. Bu süreçte servisten aldığım yanıt, sadece “2500 ara bakımına gitmediği için garanti dışı kaldığı” yönünde oldu ve detaylı, ikna edici bir açıklama yapılmadı.
Her şeyiyle şartlara uygun kullanmaya çalıştığım ve bakım aralıklarında böyle bir madde yazmayan bir motosikletin, önceki sahibin üzerine yıkılan ve belirsiz bir bakım bahanesiyle garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum. Motosikletimin garanti kapsamının yeniden aktif edilmesini ve aracımın garanti haklarının eksiksiz şekilde devam ettirilmesini talep ediyorum.
Sayın Bora Bey, Bu konuyu daha ayrıntılı bir şekilde değerlendirebilmek ve size net bir açıklama sunabilmek amacıyla, en kısa sürede sizinle iletişime geçerek durumu görüşmek istiyoruz. Görüşme sırasında, garanti şartlarınızı ve bakım prosedürlerini yeniden gözden geçirerek, hak ettiğiniz açıklamayı ve çözüm önerisini paylaşacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
