CFMOTO Yağ Soğutucusu Parçası 45 Gün Beklemede ve 4.000 TL Ek Ücret Talebi

CFMOTO 450sr model motosikletimin yağ soğutucusu 12 Aralık tarihinde patladı. Motosikletim garanti kapsamında olduğu için Aydın Efeler Moto Mert serviste garanti kaydı açıldı ve yağ soğutucu parçası sipariş edildi. Servisle bir problemim yok, asıl sıkıntıyı Aydın Nazilli Uma Uğur Motorlar bayisinin ve CFMOTO’nun tedarik süreci yüzünden yaşıyorum.

Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen CFMOTO markası basit bir yağ soğutucusu parçasını hâlâ temin edemedi ve ben 45 gündür motosikletimi kullanamıyorum. İçerik üreticisiyim ve motosikletimi işim için kullanıyorum, bu yüzden 45 gündür işim tamamen aksadı, içerik üretemiyorum. Buna rağmen parça geldiğinde benden 4.000 TL ödeme yapmam isteniyor.

Bayiyi ve yetkilileri defalarca, 20’den fazla kez arayıp görüştüm, her seferinde sadece “parça tedarik aşamasında” denilerek geçiştirildim, hiçbir net tarih ve açıklama yapılmadı. CFMOTO gibi büyük olduğunu iddia eden bir firmanın, bir yağ soğutucusu parçasını bu kadar sürede tedarik edememesi hem mağduriyetimi artırıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

CFMOTO’nun bu sürece acil olarak müdahale etmesini, yağ soğutucusu parçamın derhal temin edilip motosikletimin onarımının yapılmasını, yaşadığım iş kaybı ve mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.