to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 450 MT Gösterge Değişiminden Sonra VIN Kayıt Hatası
CFMOTO 450 mt model motosikletimin göstergesi garanti kapsamında yetkili serviste dün değiştirildi. Gösterge değişiminden sonra motosikletin kontağını her açtığımda ekranda “VINN Missing / Device registration requires VINN / Device registration Incomplete” şeklinde uyarı çıkmaya başladı. CFMOTO uygulaması üzerinden de kayıt işlemlerimi yaptım ancak buna rağmen hata hiçbir şekilde kaybolmuyor.
Gösterge değişimi yetkili servis tarafından yapılmasına rağmen sorun çözülemedi ve servisteki çalışanlar da bu konuda bana yardımcı olamadı. Uğur Motorlu Araçlar ile de görüştüm ancak oradan da somut bir çözüm ve yönlendirme alamadım. Garantili bir parça değişiminden sonra bu tür bir hata ile sürekli karşılaşmak, yeni alınmış bir motosiklette güven duygumu ciddi şekilde zedeliyor.
CFMOTO ve Uğur Motorlu Araçlar’dan, motosikletimin göstergesindeki bu hatanın tamamen ve kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse gösterge veya yazılım için yeniden işlem yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım zaman kaybı ve güven kaybı nedeniyle mağduriyetimin ek bir destekle giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Erhan Bey, CFMOTO 450 MT model motosikletinizde gösterge değişimi sonrasında yaşadığınız "VINN Missing / Device registration requires VINN / Device registration Incomplete" hatasını detaylı olarak inceledik. Garanti kapsamında yapılan parça değişimine rağmen bu hatanın devam etmesi, yeni bir motosiklet alırken duyduğunuz güveni zedelemiş olması tamamen anlaşılır bir durum. Bu sorunu en kısa sürede ve kalıcı olarak çözebilmek için öncelikle sizinle telefon üzerinden görüşerek tüm detayları netleştirmek istiyoruz. Görüşme sırasında sorunun teknik nedenini ve gerekli yeniden işlem (gösterge ya da yazılım güncellemesi) adımlarını sizinle birlikte planlayacağız. İletişim kurmamız için uygun olduğunuz tarih ve saat aralığını bize bildirirseniz, size en uygun zaman diliminde ulaşarak konuyu çözüm odaklı bir şekilde ilerletebiliriz. Yaşadığınız zaman ve güven kaybını telafi etmek adına gerekli tüm destek ve bilgilendirmeyi sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçmeyi sabırsızlıkla bekleriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
