to read complaints and reviews, or file yours.Eski Sahibe Bağlı VIN Nedeniyle Cfmoto Ride Kayıt Sorunu Ve Cevapsızlık
CFMOTO 250 sr model motosikletimin ikinci sahibiyim ve aracımın halen yaklaşık 4 ay daha resmi garantisi devam etmektedir. Motosikletin teknolojik özelliklerinden faydalanabilmek adına CFMOTO Ride uygulamasını kullanmak istiyorum. Ancak şasi numarası (VINN) üzerinden sisteme kayıt olmaya çalıştığımda, aracın hala eski sahibinin üzerine tanımlı olduğu uyarısını alıyorum.
Bu sorunu aşmak için uygulama üzerinden gerekli olan “Kaldırma Beyanı” (Unbinding Request) formunu eksiksiz şekilde doldurup iletişim, ancak yaklaşık 1 haftadır tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmamıştır. Garantisi devam eden bir ürünün dijital hizmetlerinden mahrum bırakılmam kabul edilebilir bir durum değildir. İkinci el alımlarda distribütör firmanın bu senkronizasyonu hızlıca sağlama yükümlülüğü bulunduğunu düşünüyorum.
Mağduriyetimin giderilerek eski kullanıcı ile olan bağlantının sistemsel olarak koparılmasını ve motosikletimin kendi hesabıma tanımlanması için gerekli aksiyonun ivedilikle alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili şasi numarası ve ruhsat bilgilerimi talep edilmesi halinde paylaşmaya hazırım. Uğur Motorlu Araçlar’dan profesyonel ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
Sayın Doruk Bey, CFMOTO 250 SR model motosikletinizin şasi numarası (VIN) üzerinden CFMOTO Ride uygulamasına kayıt olmaya çalıştığınızda eski sahibine ait olduğu yönünde bir uyarı almanız ve bu durumun bir hafta boyunca çözülmemiş olması nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Garanti süresi devam eden bir ürünün dijital hizmetlerinden faydalanamaması kesinlikle kabul edilemez ve bu konuyu en kısa sürede düzeltmek bizim sorumluluğumuzdur. Durumu hızla çözebilmek için, şasi numaranız ve ruhsat bilgileriniz gibi gerekli belgeleri bize iletmenizi bekliyoruz. Bu bilgileri paylaştığınızda, eski sahibin hesabından bağlantıyı kaldırarak motosikletinizi sizin hesabınıza tanımlayacağız. Ayrıca, talebinizi daha hızlı ilerletebilmek adına en kısa sürede sizi telefonla bilgilendireceğiz ve gerekli adımları birlikte belirleyeceğiz. Bu süreci en kısa zamanda sonuçlandırmak için gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, sorununuzun bir an önce çözülmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Merhaba. İlginiz için teşekkür ederim bir an önce çözümünüzü bekliyorum. Şikayet talebimde paylaşmıştım ruhsat ve kişisel bilgilerimi. Yeniden paylaşıyorum buradan. Sorunumun bir an önce çözülmesini ve motorumun tüm özelliklerini kullanmayı sabırsızlıkla bekliyorum.
Merhaba. Bugün arandım fakat ulaşan hanımefendi Motorumun 250 sr olması sebebi ile nk ve sr 250CC modellerinde fabrikasyon gelmediğini söylediler. Eğer fabrikasyon değil ise ilk sahibi nasıl bağlanmış olabilir. Detaylı yardım istiyorum. Geçiştirildiğimi hissediyorum. T-Box denen bir sistemden bahsetti detaylı açıklama ve yardım bekliyorum. Mümkünse aranarak.
