to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 250 SR Motosiklette Gizerler Yetkili Servisi’nde Periyodik Bakımda Sol Kumanda Arızası Ve Gidon Düzeltme İhmali
Mayıs ayında garantisi biten 2024 model CFMOTO 250 SR motosikletimi, 5.000 km periyodik bakımı için ücretini ödeyerek 04.11.2026 tarihinde Adana Gizerler Yetkili Servisi’ne götürdüm. Bakım sırasında sol kumanda düğmelerinde yaşadığım temassızlık/arıza’yı da özellikle belirttim.
Servis, sol kumanda düğmelerindeki sorun için sadece “yıkamadan dolayı oksitlenmiştir” diyerek hiçbir teknik inceleme, temizlik ya da onarım yapmadan motosikleti tarafıma teslim etti. Kumanda bölgesinde gözle görülür kir ve toz bulunmasına rağmen herhangi bir müdahalede bulunulmadı. Ayrıca, gidon mesafesini kendileri sol tarafta iki parmak, sağ tarafta üç parmak şeklinde ölçerek gidonun eğri olduğunu kabul etmelerine rağmen, mesnet vidalarını gevşetip basit bir ön takım hizalaması dahi yapmaktan kaçındılar.
Buna ek olarak, motosikletin dijital gösterge panelinde “Warning Service Due!” uyarısı görülmesine rağmen bu uyarı hakkında da herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sorunla ilgili bir çözüm sunulmadı. Ücretini ödeyerek periyodik bakım hizmeti almama rağmen Gizerler Yetkili Servisi’nin bu ilgisiz, çözümsüz ve sorumluluk almayan yaklaşımı nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım sürecin distribütör düzeyinde incelenmesini, sol kumanda düğmelerindeki arıza, gidonla ilgili tespit edilen sorun ve servis uyarısının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz parça değişimi ve gerekli tüm teknik işlemlerin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
CFMOTO 250 sr model motosikletimi 04.11.2026 tarihinde 5000 km periyodik bakımı için sabah 08.30’da Adana Seyhan’da bulunan Gizerler CFMOTO yetkili servisine teslim ettim ve ertesi gün sabah teslim aldım. Bakım sonrası hem eksik işlem yapıldığını hem de ortaya çıkan sorunların sanki benim hatammış gibi gösterilmeye çalışıldığını düşünüyorum.
05.11.2026 tarihinde motosikletimi teslim aldıktan sonra gidonun sola doğru eğri olduğunu fark ettim, serviste bu durumu parmakla ölçerek tespit etmeye çalıştılar. Ayrıca sol kumanda takımının bakım sonrası yıkama sebebiyle su almış olabileceğini ve bu yüzden çalışmadığını söylediler. Bakım sonrası motosiklet bana teslim edilirken sol arka sinyalin iç kısmında da yıkamadan kaynaklı belirgin bir buğulanma oluştu ve sinyal lambası içinde su damlacıkları mevcut, bu da hem sinyalin hem de sol kumanda takımının su aldığını gösteriyor. Üstelik tüm bunlar için sorumluluğu üzerlerinden atıp, sorunların benden kaynaklandığını ima ettiler.
Bu bakım için 3000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Şu ana kadar servisle tekrar görüştüğümde yaşananlarla ilgili herhangi bir somut dönüş yapılmadı. Motosikletimin bakım sonrası bu halde olması ve hataların kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışılması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Gizerler CFMOTO Adana Seyhan yetkili servisinin, bakım sonrası ortaya çıkan sol kumanda takımı, sinyal ve gidonla ilgili tüm sorunları ücretsiz şekilde gidermesini ve motosikletimi bakıma götürdüğümden daha kötü bir halde bırakmamaları gerektiğini dikkate alarak gerekli incelemeyi yapmasını talep ediyorum.
Sayın Mahmut Bey, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 04.11.2026 tarihinde Adana Gizerler Yetkili Servisi’ne götürdüğünüz 2024 model CFMOTO 250 SR motosikletinizin periyodik bakımı sırasında sol kumanda düğmelerindeki temassızlık, gidon hizalaması ve dijital gösterge panelindeki “Warning Service Due!” uyarısı gibi sorunları ayrıntılı olarak belirttiğinizi gördük. Bu tür eksik ve yetersiz hizmetlerin sizi mağdur ettiğini anlıyor ve gerçekten üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun dağıtım ve servis seviyesinde incelenmesi, ilgili parçaların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesi ve teknik işlemlerin eksiksiz bir şekilde yapılması için gerekli adımları hemen başlatıyoruz. İlk olarak, konuyu daha hızlı ve doğru bir şekilde değerlendirebilmemiz için sizinle telefon üzerinden görüşmek istiyoruz. Görüşme sırasında yaşadığınız tüm detayları yeniden dinleyip, çözüm sürecini birlikte planlayacağız. En kısa sürede sizinle iletişime geçebilmemiz adına, lütfen bize uygun olduğunuz tarih ve saat aralıklarını bildirir misiniz? Bu bilgiyi aldığımız anda, size en uygun zaman diliminde telefon görüşmesi ayarlayacağız. Yaşadığınız olumsuzlukları telafi etmek ve güveninizi yeniden kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şu anda müsaitim arayabilirsiniz.
