to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO 250 CL-X Model Motosiklet İçin Eksik Parça Şikayeti
Konu: 03.07.2023'de teslim alınan CFMOTO 250 cl-X model motosiklet için eksik parça şikayeti
satın alma tarihi: 03.07.2023
şasi numarası: lcepdnlaxp7001100
bayi adı: abaylar otomotiv
sayın yetkili,
03.07.2023'de abaylar otomotiv firmasından satın almış olduğum CFMOTO 250 cl-X model motosikletin belirtilen eksik parçalarla teslim edildiğini üzülerek fark ettim. Teslimat gününden itibaren geçen süre zarfında, eksik olan parçaların tamamlanması için bayinizle defalarca iletişime geçmeme rağmen, sorunum hâlâ çözüme kavuşmamıştır.
Eksik parçalar şunlardır:
- motor aynaları (aynalar gelmeyince kendim satın alıp geçici ayna takmak zorunda kaldım)
- ön çamurluk üzerindeki X granajı
- arka stop lambasının üzerindeki gri X logolu granaj
- selenin altında bulunan akü ve elektrik tesisatını korumak için gerekli olan silikon kaplama
motosikletin eksik parçalarla teslim edilmesi, hem güvenlik açısından hem de estetik ve kullanım fonksiyonları açısından ciddi sıkıntılara yol açmaktadır. Bu durum, satın alma deneyimimi olumsuz yönde etkilemekte ve mağduriyetimin giderilmesi için acilen çözüm üretilmesini talep etmekteyim.
İlgili resimler ve detaylar ekte yer almaktadır. Bu mektup ile birlikte, eksik parçaların en kısa sürede temin edilip motosiklete monte edilmesini, aksi halde tüketicinin korunması hakkında kanun gereğince hakkımı hukuki yollardan arama hakkımı saklı tuttuğumu bildiririm.
Sorunun çözümüne yönelik adımların ne zaman atılacağına dair bilgi almayı ve sürecin takibini yapmayı umuyorum. Konu hakkında en kısa sürede geri dönüş yapılmasını ve bir an önce gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ediyorum.
Gereğinin yapılmasını ve konu hakkında bilgilendirme yapılmasını saygılarımla arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde MqNiGVE_q numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Arkadaşlar ne arayan var, ne soran. CFMOTO malının arkasında durmadığı gibi bayilerde hiç ilgilenmiyor. Aslında şaşırmadım ucuz diye Çin malına kaçmak benim suçum. Keşke biraz daha para biriktirip, Japon malı alsaydım. Hiç yoktan bir sorun olduğunda muhatabım olurdu. Bunlar muhatap bile almıyorlar. Ortada derdini anlatabileceğin bir kurum veya kuruluş yok. (bkz: müşterisini mağdur eden tipik bir Çin malı)
