to read complaints and reviews, or file yours.Çetinbaş Servisinde Ayıplı Motor, Takip Cihazı Ve Çözülmeyen Arızalar
Antalya’daki Çetinbaş servisten 13 Eylül’de 375.000 TL ödeyerek aldığım motoru teslim aldığım günden beri sorunlarım bir türlü bitmedi. Motoru aldıktan sadece iki hafta sonra arızalar nedeniyle servise gitmeye başladım ve o günden bu yana defalarca gitmeme rağmen sorunlarım çözülmedi.
Öncelikle motoru aldığımda üzerindeki takip cihazı bozuktu, “yapacağız” denildi ama hâlâ yapılmadı. Motoru bakıma götürdüğümde ise motor bloğunun çizildiğini öğrendim. Buna rağmen serviste suçu bana yüklemeye çalıştılar, kendi motoruma neden zarar vereyim, anlamıyorum. Motor bloğunda sanki torna veya vida ile kazınmış gibi izler bulunuyor.
Motorum yağ yakıyor, yağ sürekli azalıyor. Motoru aldıktan iki hafta sonra motorun keçelerinden, motor blogu tarafından yağ gelmeye başladı ve bu yüzden motor açıldı. Sonrasında motordan sesler gelmeye başladı, daha sonra motor blogu tekrar açıldı. Her servise gidişimde farklı bir problemle karşılaştım ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Ayrıca motorum zaman zaman 4’ten 3’e çekerken stop ediyor, bu sorunu da servise iletmeme rağmen buna da bakmadılar.
Yaklaşık 3 aydır da üst kapak bekliyorum, ne arayan var ne soran, kimse ilgilenmiyor. Serviste sadece usta başı ile muhatap oluyorum. Onca para verip sıfır diye aldığım motorun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve servis sürecinde sürekli mağdur edilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Motorumdaki takip cihazı, yağ yakma, yağ kaçırma, stop etme ve motor bloğundaki hasarın çözümsüz kalması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, motorumun ayıplı olduğu değerlendirilerek motorumun değiştirilmesini ve gerekli inceleme ile birlikte tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, Yaşadığınız tüm sorunları ve uzun süredir devam eden mağduriyetinizi detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. 13 Eylül’de 375.000 TL karşılığında aldığınız motorun teslim alınmasıyla birlikte takip cihazının arızalı olması, motor bloğunda oluşan çizikler, yağ yakma ve yağ kaçırma gibi problemler, ayrıca aracın zaman zaman durması gibi sıkıntıların ortaya çıkması kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu süreçte defalarca servise gitmenize rağmen kalıcı bir çözüm bulamamış olmanızın hayal kırıklığını anlıyor, sizi bu durumdan dolayı derin bir üzüntü içinde bırakıyoruz. . İlgili birimlerimiz konuyu değerlendirmeye almış olup, Her aşamada sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz ve sorularınız olursa Şikayetvar üzerinden yanıtlamaya hazır olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için tekrar özür diler, yeni motorunuzun sorunsuz bir şekilde hizmet vermesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
