Motorumun Sorunları Ve Servis İlgisizliği

Memduh

1.155

Aralık ayında aldığım, henüz 2000 km'ye gelmemiş CF450 MT motorumun direksiyonu ve ön amortisörleri dahil olmak üzere yamuk. Antalya Azmioğlu servisinde gösterdiğim bu problemin, fabrikadan parça siparişi edilerek çözüleceği söylendi. Haftalar oldu, ne arayan var ne soran. Evet, ben bu motoru alırken büyük bir kaza geçirirsem parçaların geç geleceğini bilerek aldım ama koskocaman bir kuruluşun elinde bir direksiyon ve 2 tane ön amortisör olmaması ve bu kadar mağdur edilmem gerçekten kabul edilemez. Ortada bir kaza ya da düşme yok, fabrika çıkışı böyle; bu araç resmen defolu. Sadece sorun bu da değil, motoru sıfır almaya gittim Azmioğlu Antalya bayisine, 7-8 adet motorun arasından seçtim, belki yarım saat, 1 saatimi aldı. Neden mi? Motorların her birinin diğerinden farklı bir problemi var: Boyası atmış, ön camı kırık, kablolar yerlerinden geçirilmemiş, yiv atmış vidalar vardı. Yiv atmış sıfır bu motor, bari bir göz gezdirin. Lafta motorun genel vidaları ve direksiyonu kontrol edilip öyle verilecekti. İnanın servis günü gelene kadar, rodaj km'si bittiği ana kadar yola bakarak gidemedim, sürekli gözlerim aynada, motordan bir parça düşecek dökülecek diye. Şu an en büyük sorunlarımdan bir tanesi de motorun her yerinde küf oluşmaya başladı. Bu ne, defolu ürünleri bize mi gönderiyorsunuz? Bu kadar umursamaz, baştan savma bir ticaret ben daha hayatımda görmedim. Motorumla alakalı problemlerin bana geri dönüş yapılarak düzeltilmesini istiyorum. Umarım bu yorumu görüp bir şey yaparsınız.

Gelişme

08 Mart 13:05

Cf 450 mt sıfır km aldığım motorumun orijinal fabrika çıkışı hiçbir kaza ve darbe olmamasına rağmen amortisörleri kendi kendini saldı direksiyon eğri, şaselerinde çürükler var ve bunun şikayetini daha önce fotoğraflı şekilde bildirmeme rağmen sadece beni arayıp neyi var diye konuşup hiçbir şekilde yardımcı okunmadan telefon kapatıldı. Servisten parça siparişlerini vereli 1 ay olacak hiçbir şekilde parçamın henüz bir vidası bile gelmedi, onu arıyorum oraya yönlendiriyorlar onu arıyorum oraya yönlendiriyorlar Cf Antalya sorumlusu Mustafa beyi defalarca aramama rağmen telefonuma ne dönüş yaptı ne de cevap verdi, Cf kesinlikle pişmanlıktır, ben sıfır aldığım motor 1700 km'de evin altında yatıyor binemiyorum bu kötü durumu bir an önce düzeltmenizi istiyorum, kaza yapsam parçaların geç geleceğinin bilincindeyim ama fabrika çıkışı hatalı olan bu motorun bu denli sorunlara karşı beni bu kadar bekletmelerine dayanamıyorum artık, lütfen rica ediyorum beni sorunu çözebilecek birisi arasın, beni arayan kişi sorununuz ne deyip dinleyip telefon kapatmasın ya değişim yapın ya da iade alın bu rezil durumu düzeltin, haftalardır mağduriyetim giderilmedi bir çözün artık şu işi

CFMOTO

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Başvurunuzla ilgili olarak Çağrı Merkezimiz sizlerle irtibata geçecektir. Sistem üzerinde 0kCCRayVJ numarasıyla kaydınız oluşturulmuştur. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle www.cfmoto.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye'nin her yerinden, 444 80 85 Uğur Motorlu Araçlar A.Ş. Çağrı Merkezimiz mesai saatleri (Hafta içi 08.00 - 17.30) içerisinde sizlerin hizmetindedir. Durumu bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.