to read complaints and reviews, or file yours.Arıza Lambası Sürekli Yanıyor Ve Yetkili Servis Bulamıyorum
CFMOTO nk 250 2023 model, 11.900 km'deki motosikletimi Adana Seyhan’da kullanıyorum. Yaklaşık 1,5 aydır her gaz açtığımda motosiklet arıza lambasını yakıyor ve ekranda servis uyarısı veriyor. Bazı zamanlar arıza lambası hiç sönmeden sürekli yanıyor, bazı zamanlarda ise 3–4 defa yanıp sönüyor. Bu durum hem güvenlik açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor hem de motoruma zarar verip vermediğini bilmediğim için endişeliyim.
Adana’da CFMOTO ile ilgilenen herhangi bir yetkili servis bulunmaması nedeniyle motosikletimi götürüp kontrol ettirme imkanım da olmuyor. Bu yüzden, olası bir arızayı büyümeden tespit ettiremediğim için daha da kaygılanıyorum.
Motosikletin ikinci sahibiyim, aracı 3.000 km’deyken yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve şu an garanti kapsamında değil. Buna rağmen, bu arıza lambası ve servis uyarısının neden yandığının net bir şekilde tespit edilmesini, arızanın küçük bir sorun mu yoksa ciddi ve maliyetli bir problem mi olduğunun açıklanmasını istiyorum. Oluşacak servis ve parça masrafı hakkında da açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, mümkünse Adana’ya en yakın yetkili servise yönlendirilmemi ve sürecin tarafıma yazılı/telefon ile bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın CFMOTO yetkililerinin bu konuyla ilgili en kısa sürede benimle iletişime geçerek sorunu netleştirmesini rica ediyorum.
Sayın Mehmet Bey, Motosikletinizdeki arıza lambasının ve servis uyarısının sürekli yanıp sönmesi, özellikle güvenlik endişelerinizi artırdığı için çok üzgünüz. 1,5 ay boyunca her gaz açtığınızda bu durumun yaşanması ve Adana’da yetkili servis bulunmaması nedeniyle oluşan kaygınızı tamamen anlıyoruz. Bu sorunun ne kadar ciddi olabileceği ve motorunuza potansiyel bir zarar verip vermediği konusundaki belirsizlik, sizin için ek bir stres kaynağı oluşturmuş. Sorunun tam olarak ne olduğunu belirlemek ve olası maliyetler hakkında net bir bilgi sunabilmek için öncelikle detaylı bir inceleme yapmamız gerekiyor. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle telefon üzerinden iletişime geçerek, sorunun kapsamını ve bir sonraki adımları netleştireceğiz. Ayrıca, Adana’ya en yakın yetkili servise yönlendirme ve sürecin tüm aşamalarını size yazılı olarak bildirme konusunda da gerekli düzenlemeleri yapacağız. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Daha dönüş yapılmadı aranacağım bilgisi verildi ama daha ne arandım ne de bilgilendirildim
