to read complaints and reviews, or file yours.Yeni CFMOTO 250 SR'de Yanık Kokusu Ve Vida Ötme Sesi İçin Servis Talebi
2024 model CFMOTO 250 sr motosikletim 2300 kilometrede ve çok titiz kullanan biriyim, bakımlarını ve kontrollerini eksiksiz yaptırıyorum. Adana’da yaşıyorum ve bugün sabahtan beri motosikletimden gelen yanık kokusu ve vida ötme sesi nedeniyle ciddi şekilde endişelendim. Özellikle yanık kokusu oldukça rahatsız edici seviyede.
Aracım henüz çok yeni olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak güvenimi zedeledi. Şu an için herhangi bir servise götürmedim ancak gerekirse yetkili servise de götürmeye hazırım ve sorunun ne olduğunu, sebebini net bir şekilde öğrenmek istiyorum.
CFMOTO’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek motosikletimi incelemesini ve bu sorunun çözülmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
CFMOTO 250sr model motosikletimi bugün yağmurlu havada kullandıktan sonra hararet göstergesinin yanıp sönmeye başladığını ve motor arıza ışığının da sürekli sabit yandığını fark ettim. Motosikletim yaklaşık 2500 km’dedir ve bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım.
Böylesine kısa sürede ve düzenli bakımı yapılan bir motosiklette bu tür uyarıların çıkması, hem araçtan beklediğim güveni zedeledi hem de kendi güvenliğim açısından endişe verici bir durum oluşturdu. Şu ana kadar herhangi bir servise götürmedim; ancak sorunun üretim kaynaklı ya da elektronik bir arızadan kaynaklanmasından endişe ediyorum.
Adana türkmenbaşında bulunan yetkili servis/bayi üzerinden motosikletimin detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun net olarak tespit edilmesini ve garanti kapsamında ücretsiz onarımının yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Emircan Bey, Motosikletinizde yaşadığınız yanık kokusu ve vida ötme sesi nedeniyle endişe duymanızı tamamen anlıyoruz. Yeni bir CFMOTO 250 SR modelini titiz bir şekilde kullandığınız ve bakımını eksiksiz yaptırdığınız göz önüne alındığında, bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını biliyoruz. Sorunun kaynağını net bir şekilde öğrenebilmeniz ve en kısa sürede çözüm bulabilmeniz için aşağıdaki adımları izliyoruz: 1. **Süreç Hakkında Bilgi Verme:** Şikayetiniz alındı ve ilgili birimlerimiz konuyu inceliyor. İlerleyen süreçte neler yapılacağını ve zaman çizelgesini sizlerle düzenli olarak paylaşacağız. 2. **Araçta Detaylı Arıza Tespiti:** Yetkili servisimizde motosikletinizin kapsamlı bir kontrolünü yaparak yanık kokusunun ve sesin kaynağını tespit edeceğiz. Gerekli parçaların kontrolü ve olası teknik müdahaleler bu aşamada belirlenecek. 3. **Yetkili Servise Hızlı Randevu Oluşturma:** Adana’da bulunan yetkili servisimizle iletişime geçerek size en erken uygun randevuyu ayarlıyoruz. Randevu tarih ve saatini en kısa sürede onaylayıp, size bildireceğiz. Bu adımları en hızlı şekilde tamamlayarak sorununuzu çözmeyi hedefliyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu mesaj üzerinden yanıt vererek bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
