Ceyodan Aldığım Terliğin Tabanı Bir Yılda Kırıldı, Garanti Reddi

Uzun yıllardır severek kullandığım ve güvendiğim Ceyo markasından 24 Eylül’de bakır rengi bir terlik aldım. Terliği düzenli kullanmama rağmen sadece 1 sene sonra tabanında kırılma meydana geldi ve şu anda ürünü hiç kullanamıyorum. Eski Ceyo kalitesini bu üründe kesinlikle göremedim.

Ürünü aldığım M***** Terlik mağazası üzerinden fiş/fatura ve garanti belgem olmasına rağmen incelemeye gönderdim ve tarafıma ret cevabı verildi. Herhangi bir şekilde ürünün arkasında durulmadığını, sorunun kullanıcı hatası gibi gösterildiğini düşünüyorum ve bu durum beni Ceyo markası adına ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ceyo’dan, tabanı kırılan bu terliğimin yenisi ile değiştirilmesini ya da istersem başka bir model ile üzerine farkını ödeyerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Uzun yıllardır güvendiğim bu markanın, yaşanan bu sorunu görmezden gelmeyerek mağduriyetimi gidermesini ve kalitesine yakışır bir çözüm sunmasını istiyorum.