Ceyo Mağazasında Değişim Krizi

Hediye olarak gelen terlikler ayağıma küçük geldiği için Nautilus Ceyo mağazasına gidip değiştirme kartımı ibraz edip ürünü değiştirmek istediğimi belirttim. Mağaza yetkilisi, bu ürünün aynısı kendilerinde olmadığından ve mağaza franchise olduğundan değiştirme yapamayacağını söyleyerek bizi başka mağazalara yönlendirdi.

Ben çalışana değiştirme kartının mantığının bu olmadığını, benim ürünü iade ederek farklı bir üründe alabileceğimi ilettim ve yetkiliye emin olup olmadığını sordum. 'Eminim' demesi üzerine mağazadan ayrıldım. Farklı bir Ceyo mağazasından değiştirdim ve buraya sordum. Mağaza yetkilisi 'Ceyo Ceyodur, farkı olmaz, uğraşmak istememişlerdir' dediler. Ben Nautilus'a gitmek için cumartesi trafikle boğuştum, hem yakıt hem zaman harcadım. Lütfen mağazayı uyarın, markanıza zarar veriyor. Ayrıca bu şikayeti Ticaret Bakanlığına da yapacağımı bildiririm.