to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz’da CEO Ceylan Otantik’ten body siparişi verdim. Ürünüm 10 gün boyunca gönderilmedi ve bu süreçte firmadan herhangi bir bilgilendirme almadım. Ürün zamanında kargoya verilmediği için tatilim bitmeden adres değişikliği talebinde bulundum. Müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimi iletmeme rağmen, kargo yine eski adrese gönderildi ve teslim alamadım. Sonuç olarak kargom, 6 Ağustos’ta ancak elime ulaştı.
Hem ürün aldığım Ceylan Otantik firması hem de Sürat Kargo tarafından mağdur edildim. Bu firmadan ilk kez alışveriş yaptım ve yaşadığım bu süreçte firmanın ihmalkar tavrından dolayı mağdur oldum. İnsanların bu konuda dikkatli olması için yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum.
Firmanın müşteri taleplerine daha duyarlı yaklaşmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını bekliyorum.
28 Temmuz tarihinde Ceylan Otantik’in kendi internet sitesinden 950 TL ödeyerek bir body siparişi verdim (Sipariş No: 68875f8deb368). Siparişimi oluşturduktan kısa süre sonra ürünün renginde değişiklik yapmak istedim, ancak ürün henüz kargolanmamış olmasına rağmen “değişiklik sağlanmamaktadır” denil...
Ceylan otantik sayfasından 16 Haziran tarihinde aldığım 4 body 21 gün oldu ama hala elime ulaşmadı. Zaten ilk süreçte kargolama çok geç yapıldı. 16 haziranda sipariş verdiğim ürünler, 24 Haziran da elime ulaştı fakat benim sipariş verdiğim ürünler değildi. Bende yanlış gönderildiğini söyleyerek elim...
11.08.2025 tarihinde Ceylan Otantik’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile 4 adet uzun kollu body siparişi verdim. Sipariş sırasında tüm ürünler stokta görünüyordu ve toplamda yaklaşık 1300 TL ödeme yaptım. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne siparişimin alındığına dair b...
14/09/2025 tarihinde Ceylan Otantik internet sitesinden kredi kartı ile 4 adet body siparişi verdim. Sipariş numaram: 68c6ac7b12286. Toplamda 1.300 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 7 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargo...
26.09.2025 tarihinde saat 14:47’de CEO Ceylan Otantik’ten 2.799,96 TL tutarında bir ürün siparişi verdim. Siparişim 07.10.2025 tarihinde saat 14:24’te Sürat Kargo tarafından teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, kargom bana ulaşmadı. Tarafıma sadece “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde bir SMS ...
Yorumlar