to read complaints and reviews, or file yours.Kargoya Verilmeyen Bayram Siparişi İçin Acil İade İstiyorum
Ceylan Otantik’ten bayram için kızlarıma etek, gömlek, pantolon ve yine gömlek olmak üzere 4 parça ürün sipariş ettim. 10’unda saat 21.49’da verilen ve “Sn. G***** E*** D****** 69b0675970f24 referans numaralı siparişiniz onaylanmıştır. B021” şeklinde mesajı gelen bu siparişimle ilgili ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
O günden bu yana WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Paylaşılan iletişim numarasını da aradım fakat telefonlara da kesinlikle bakılmıyor. Daha önce de alışveriş yaptığım bir firma olduğu için güvenip sipariş vermiştim, ancak bu süreçte tamamen mağdur edildim ve muhatap bulamıyorum.
Siparişimle ilgili acilen kargoya verilip verilmediği ve ne zaman elime ulaşacağı konusunda net bilgi verilmesini istiyorum. Eğer ürünler bayrama yetişmeyecekse siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim ücretin gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Celan Otantik’ten 10.03.2026 tarihinde saat 21.49’da toplam 4 parça ürün (pantolon ve gömlek) siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.
Durumu öğrenmek ve net bir bilgi almak için firmayı defalarca aradım ancak telefonlara cevap verilmiyor. WhatsApp hattına da yazdım, oradan da hiçbir geri dönüş alamadım. Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Sipariş numaram Gülben Eken Demirel 69b0675970f24 şeklindedir. Siparişimle ilgili tarafıma ivedi şekilde net bilgi verilmesini, eğer bayram öncesine kadar gönderim sağlanamayacaksa siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
kargonuzun çıkışı olmuş efendim 21068921603192 kargo takip numaranız
