Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İadesi İçin Acil Talep

13 Mart tarihinde Ceylan Otantik’in kendi web sitesi üzerinden 2629 TL ödeyerek bir etekli takım siparişi verdim. Sipariş numaram 69b3b2f020198 olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm hâlâ kargolanmadı ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak artık mesajlara bile bakmıyorlar, herhangi bir cevap alamıyorum. Ne siparişimin durumu hakkında net bir açıklama yapılıyor ne de muhatap bulabiliyorum.

Ürünün bir an önce kargoya verilmesini, eğer gönderilmeyecekse de 2629 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.