to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’daki ceydakirdemircom adlı sayfadan bugün bir etek siparişi verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz yanlış rengi seçtiğimi fark edip hemen WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım ve rengin düzeltilmesini, diğer rengin gönderilmesini talep ettim. Bana, talep ettiğim rengin bedenimin stokta olmadığını söylediler.
Bunun üzerine, ürün daha kargoya bile verilmemişken siparişi tamamen iptal etmelerini istedim. İptal edebileceklerini ancak yüzde 5 kesinti yapılacağını ilettiler. Ben de bunun yasal olmadığını, ürün bana gelse ve iade etsem dahi sadece kargo ücretinin kesildiğini, ürün bedelinden böyle bir kesinti yapılmadığını belirttim. Ürün ortada yokken, kargoya bile verilmemişken bu şekilde kesinti yapmalarını haksız kazanç olarak görüyorum.
Neredeyse 1 milyona ulaşmış takipçisi olan bir butiğin müşterinin 3–5 kuruşuna bu şekilde göz dikmesini adil bulmuyorum. Bu süreçte WhatsApp üzerinden yazmama rağmen şu an hâlâ dönüş yapılmıyor, muhtemelen ürünü kargoya verip beni oyalamaya devam edecekler. Yüzde 5 kesintinin kesinlikle uygulanmamasını, ürün bedeli ile kargo ücretinin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi kurumlara şikayette bulunacağımı da belirtmek istiyorum.
Ceyda Kırdemir Butik’ten satın aldığım bir bluzun iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesi 14 Mart Cumartesi günü ilgili tarafa ulaştı; ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir ödeme ya da net bir dönüş yapılmadı. Süreç içinde butik ile iletişime geçtiğimde iademin “sıra...
Ceydakirdemir.com butik’ten 17 Şubat’ta 1.099 TL’ye giyim ürünü satın aldım. Ürünün bedeni olmadığı için daha ertesi sabah, yani siparişi verdiğim günün ertesi günü, sitedeki iade/değişim şartlarına uyarak anlaşmalı kargo firmasıyla iade gönderdim. Sitede, ürün anlaşmalı kargo firması ile iade/deği...
25 Eylül’de Ceyda Kırdemir’den toplam 7.500 TL tutarında kıyafet siparişi verdim. Tüm ürünleri 1 Ekim’de MNG Kargo ile iade ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen ücret iadem yapılmadı ve mesajlarıma da herhangi bir şekilde geri dönüş alamıyorum. Firma müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 1...
30 Ocak tarihinde Ceyda Kırdemir Butik’ten jean siparişi verdim. Ürün kargo elime hiç ulaşmadan geri gitti. Bunun üzerine iade talebinde bulundum ve bana ücret iademin 14 gün içerisinde kartıma yatırılacağı söylendi. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne 1.200 TL’lik ödemenin iadesi yapıld...
Ceyda Kırdemir markasından aldığım bluzu, ürünü teslim aldıktan bir gün sonra iade etmek üzere kargoya verdim ve ürün 02.10 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Sipariş numaram: 249sn2913Q. Toplam 1.059,99 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade sürecinin üzerinden 13 gün geçmesin...
Yorumlar