Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ceyda Kırdemir Haksız Kesinti!

profile
23 Aralık 2025 19:20
137

Instagram’daki ceydakirdemircom adlı sayfadan bugün bir etek siparişi verdim. Siparişi oluşturur oluşturmaz yanlış rengi seçtiğimi fark edip hemen WhatsApp müşteri hizmetlerine yazdım ve rengin düzeltilmesini, diğer rengin gönderilmesini talep ettim. Bana, talep ettiğim rengin bedenimin stokta olmadığını söylediler.

Bunun üzerine, ürün daha kargoya bile verilmemişken siparişi tamamen iptal etmelerini istedim. İptal edebileceklerini ancak yüzde 5 kesinti yapılacağını ilettiler. Ben de bunun yasal olmadığını, ürün bana gelse ve iade etsem dahi sadece kargo ücretinin kesildiğini, ürün bedelinden böyle bir kesinti yapılmadığını belirttim. Ürün ortada yokken, kargoya bile verilmemişken bu şekilde kesinti yapmalarını haksız kazanç olarak görüyorum.

Neredeyse 1 milyona ulaşmış takipçisi olan bir butiğin müşterinin 3–5 kuruşuna bu şekilde göz dikmesini adil bulmuyorum. Bu süreçte WhatsApp üzerinden yazmama rağmen şu an hâlâ dönüş yapılmıyor, muhtemelen ürünü kargoya verip beni oyalamaya devam edecekler. Yüzde 5 kesintinin kesinlikle uygulanmamasını, ürün bedeli ile kargo ücretinin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi kurumlara şikayette bulunacağımı da belirtmek istiyorum.

Tuğba
Tuğba
27 Aralık 2025 01:03

Şikayet sonrası tekrar arandım yine kesinti olacağı söylendi. Şimdi iade olmuş kesinti yapılmamış ne dedikleri belli değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Desteği Yok

profile
13 Ekim 2025 11:58
1.018

İade Ücreti 15 Gündür Yatmadı, Mağdur Ediliyorum

profile
01 Ekim 2025 15:00
990

profile
01 Temmuz 2025 14:25
1.592
İade Sürecinde İlgisizlik Ve Gecikme Yaşadım
İade Sürecinde İlgisizlik Ve Gecikme Yaşadım
İade Sürecinde İlgisizlik Ve Gecikme Yaşadım
Benzer Şikayet Yaz