Teslimat Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bir çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürünün 6 Aralık tarihinde Ceva tarafından teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte Media Markt’ı defalarca aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylenip telefon kapatıldı fakat ne arayan oldu ne de teslimatla ilgili somut bir adım atıldı. Ne Ceva’dan ne de Media Markt’tan net bir bilgi alamıyorum ve mağdur ediliyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.