Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

profile
28 Ağustos 2025 09:41
1.007

Ceva Logistics Diyarbakır Kargo tarafından teslim edilmesi gereken 9652818455 numaralı, UT0080473 takip numaralı kargom 26.08.2025 tarihinde Talaytepe Fırat Mahallesi Stadyum Karşısı Baran Nida Park Evleri f Blok Kat 13 Daire No 55 adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 3 gündür sistemde “dağıtımda” görünüyor ve halen teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmedi.

Kargoyu beklediğim için bütün plan ve programımı iptal etmek zorunda kaldım, tatile çıkamadım ve yıllık iznimden kayıp yaşadım. Ayrıca ürünü aldığım firmaya da teslimat günü tatile çıkacağımı belirtmiştim, bu nedenle mağduriyetim daha da arttı. Kargonun içeriği mutfak masası ve 6 sandalyeden oluşmakta olup, yaklaşık 7.000 TL değerindedir.

Kargonun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu konuda acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.

28 Ağustos 2025 09:53 (Şikayetten 12 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Nazlican
Nazlican
29 Ağustos 2025 10:36

24 saat geçti halen sadece şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir dışında tarafıma bir bilgi ve ya çözüm iletilmedi

29 Ağustos 2025 10:38

Değerli Müşterimiz, Konunun çözümlenmesi adına takibimiz devam etmekte olup gelişmeler ile ilgili tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Nazlican
Nazlican
29 Ağustos 2025 15:18

Çok zor bir şey mi kargonun şu an nerede olduğu tespit edin net olarak ne zaman teslim edileceğini öğrenmek anlamıyorum ben 3-4 gündür bunu beklemekten tatile çıkamıyorum senelik iznizm bu beklemeklen bitecek

01 Eylül 2025 11:21

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

02 Eylül 2025 09:05

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Teslimat Ve İletişim Sorunu: Sandalyelerim Ulaşmadı

profile
08 Ekim 2025 20:34
501
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Ağustos 2025 13:13
570
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Eylül 2025 17:13
365
Benzer Şikayet Yaz