Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33694212
4
Arda sonuçtan memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Buzdolabı Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

profile
Arda
CEVA Logistics
16 Eylül 2025 22:19
336
Arda'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

UT0099904 takip kodlu Trendyol siparişim, Ceva tarafından 11 Eylül teslim tarihli olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Ceva’in kendi sitesinde ise 16 Eylül teslim tarihi belirtilmişti, ancak bu tarihte de teslimat gerçekleşmedi. Teslimat adresim Aydın Didim olarak kayıtlıdır.

Bu süreçte Ceva çağrı merkeziyle iletişime geçtim, şubeyle görüşülüp bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Ayrıca Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak sadece Ceva’e ulaşmam gerektiği söylendi ve başka bir destek verilmedi.

67 bin tl tutarında ödemesini yaptığım siparişimde buzdolabı da bulunuyor. Buzdolabının teslim edilmemesi ailemizin günlük hayatını ciddi şekilde olumsuz etkiledi ve mağduriyet yarattı. Teslimat gecikmesinin bir an önce giderilmesini ve mağduriyetimizin çözülmesini talep ediyorum.

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
17 Eylül 2025 09:02 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
17 Eylül 2025 17:30

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics Logo
CEVA Logistics
18 Eylül 2025 09:38

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Arda
Arda
19 Eylül 2025 12:32

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Ali sonucu yetersiz buldu

Ceva Logistics Kargo Şubede Bekletiliyor, Teslimat Gecikiyor!

profile
Ali
CEVA Logistics
12 Eylül 2025 23:31
622

Trendyol üzerinden yaklaşık 4.800 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve Ceva ile gönderildi. Siparişimin takip numarası 9715296516’dır. Ürünümün 12 Eylül’de teslim edileceği bildirildi, ancak kargo varış şubesine ulaşmasına rağmen en erken 18 Eylül’de teslim edilebileceği söylendi. Adresim: 6639 ...

Ceva Logistics Ve Trendyol Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Özge
CEVA Logistics
11 Ağustos 2025 13:21
1.284

23 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım ve Ceva Logistics tarafından taşınan 9609166760 takip numaralı kargom, 31 Temmuz’dan bu yana Yalova’da olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, bana önce pazartesi günü, ardından iki gün içinde t...

ceva-logistics-ve-trendyol-kargo-teslimatinda-gecikme-ve-yaniltici-bilgilendirme-magduriyeti-1.jpg
2 Destek
1
Nurten sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Gardırop Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve İletişimsizlik

profile
Nurten
CEVA Logistics
29 Ağustos 2025 10:16
988

28 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken gardırop siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ceva Logistics’in OSTİM şubesine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve müşteri hizmetleri de sadece “Dağıtıma çıktığında SMS gelir” diyerek geçiştiriyor, net bir bilgilendirme yapılmıyor. İnternette firma hakkında benzer çok s...

1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Hüseyin
CEVA Logistics
21 Ağustos 2025 10:24
435

09.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden bir buzdolabı satın aldım ve teslimat adresi olarak Giresun Dereli Karaveli Mahallesi’ni belirttim. Siparişimin teslim tarihi 21.08.2025 olarak bildirildiği için tüm planlamamı buna göre yaptım ve İstanbul’daki işlerim için uçak bileti aldım. Ancak Ceva Ordu ş...

Öne Çıkan Konular

CEVA Logistics iletişim CEVA Logistics müşteri hizmetleri CEVA Logistics takip CEVA Logistics çağrı merkezi CEVA Logistics şubeleri
Benzer Şikayet Yaz