Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmemiş Mobilya Ve Cevapsız Kargo İletişimi

profile
15 Mayıs 15:50
11

Trendyol üzerinden Yurudesign marka kahve köşesi mobilya satın aldım. Ürünüm 08.05 tarihinde Ceva tarafından dağıtıma çıktı olarak göründü ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo şirketine ait ulaşabileceğim bir telefon numarası bulunmuyor, bu nedenle teslimatla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.

Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettiğimde Ceva’e mail attıklarını ve bana dönüş yapılacağını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne Trendyol’dan ne de Ceva’ten herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünün nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği konusunda tamamen bilgisiz bırakıldım.

Siparişimin bir an önce bulunarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

15 Mayıs 16:00 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslimat Süresi Aşıldı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sunulmuyor

profile
30 Eylül 2025 14:21
1.275
1
Sercan sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Nisan 2025 11:39
1.283

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz