to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeden İade Edilen Ürün Nedeniyle Hamilelikte Büyük Mağduriyet Yaşadım
Ceva Logistics aracılığıyla Trendyol’dan aldığım bir ürünle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. 11 Aralık 2025 tarihinde teslim edilmesi gereken, çocuk odası için aldığım ürünü altı aylık hamileyken indirimli kuponla satın almıştım. Ancak kargo, İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki adresime hiçbir şekilde uğramadan, doğrudan iade sürecine alınmış.
Ut0200380 takip numaralı gönderimin, adrese gelinmeden iade edildiğini sadece gelen bilgilendirme mesajı ile öğrendim. Ne kapım çalındı ne de telefonla arandım. Bu durum hem ciddi zaman kaybına hem de indirimli kuponla aldığım ürünün iadesi sebebiyle maddi olarak zarara uğramama yol açtı. Hamilelik sürecinde çocuk odası hazırlığı yapmaya çalışırken bu tür bir sorumsuzlukla karşılaşmak beni fazlasıyla mağdur etti.
Ürünün, iade süreci tamamlanmadan acil şekilde adresime teslim edilmesini, indirimli aldığım şartların korunmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz tarafınıza teslim edilmek üzere 10.12.2025 tarihinde dağıtım çıkarılmış olup, sisteme kayıtlı sonu **93 ile biten iletişim numarasından sizlere ulaşılamamış ve teslimatınız gerçekleştirilememiştir. 25A764360 ATF numarası ile iade işleminiz başlamış olup, satıcınız ile görüşme gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
1 kere arama sağlanıp dönülmüş ki evdeyim sürekli kapıyı çalma tenezzülinde bulunsalardı gelip teslim edebilirlerdi.
