to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görülen Ranza Hâlâ Elime Ulaşmadı
N11 üzerinden Ranzacı Solid marka ranza satın aldım. Siparişim 20 Ocak 2026 tarihinde verildi, ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. N11 sisteminde kargo “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen Ceva sisteminde hâlâ “yolda” olarak gözüküyor ve arada ciddi bir tutarsızlık var.
Hem N11 müşteri hizmetleri hem de Ceva ile defalarca görüştüm. N11 tarafı “konu hakkında bilgi edinip size dönüş yapacağız” diyerek oyaladı, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ceva’in Yozgat şubesine telefonla ulaşılmıyor, hattın iptal edildiği söyleniyor. Genel merkez ile görüştüğümde ise Yozgat şubesine mail attıklarını, dönüş olursa bana bilgi vereceklerini ifade ettiler, fakat iki gündür aramama rağmen hâlâ somut bir bilgi verilmiyor.
Ürünüm sistemde teslim edildi görülmesine rağmen fiilen bana teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ranzanın acilen, hiçbir ek ücret talep edilmeden ve daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Yardımınız için teşekkür ederim
