Çözüldü: CEVA Logistics Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kargo Teslimat Bilgisi Alınamıyor

Emre · 2025-09-12T11:36:26+03:00

Ceva ile N11.com üzerinden aldığım ürünün teslimatı için NX0040879 takip numaralı gönderimi bekliyorum. Teslimat adresim Kırklareli Lüleburgaz. Kargonun teslim süresiyle ilgili bilgi almak amacıyla defalarca Ceva müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Takip süresi henüz dolmamış olsa da, kargonun son durumu hakkında bilgi alamamak ve müşteri hizmetlerine erişememek beni mağdur ediyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Emre

CEVA Logistics

12 Eylül 2025 11:36616

Emre'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür”

CEVA Logistics

12 Eylül 2025 11:52 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 22.09.2025. Ürünleriniz tarafımıza verilmiş olup, çıkış biriminden sevk edilmiş ve dağıtım birimine sevk işlemleri devam etmektedir. Varış birimine iniş almayan sipariş için aksiyon alınamamaktadır. Süreç ve talepleriniz takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Emre

22 Eylül 2025 12:13

Teşekkür

Benzer Şikayetler

Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor

Muhammet

CEVA Logistics

23 Temmuz 2025 15:242.362

N11 üzerinden sipariş ettiğim ürün, ilan sayfasında başka bir firmayla yollanacağı söylenirken Ceva isimli firmaya tesli...m edildi. Kargo sürecini takip etmek istediğimde sadece aşama bilgisi veriliyor. Olup kargonun nereden yola çıktığı ve şu an nerede olduğunu ayrıntılı bir şekilde göremiyorum. Müşt...

1 Destek

Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Ve Ulaşılamayan Çağrı Merkezi

Burak

CEVA Logistics

15 Temmuz 2025 14:19342

N11'den aldığım klima bir haftadır gelmedi. Ceva çağrı merkezine her gün aramama rağmen ulaşamıyorum. NX0039118 takip nu...maralı kargomu bir haftadır teslim etmediler. Ceva ile yaşadığım bu durumdan dolayı kargoyu iade etmeyi düşünüyorum. Bu kadar gecikme olmaz, sanki yurt dışından sipariş verdim.

Ceva Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Meltem

CEVA Logistics

4 Eylül 2025 14:58269

Ceva üzerinden 112379281654247 numaralı siparişimle ilgili kargo taşımacılığı hizmeti aldım. N11 üzerinden satın aldığım... ürünün kargo firması olarak Ceva atanmıştı. Kargo firmasının kendi sayfasında tahmini teslimat tarihi 2 Eylül olarak belirtilmesine rağmen, bugüne kadar kargom teslim edilmedi. T...

Ceva Logistics Satın Almış Olduğum Kargo Bana Teslim Edilmedi

Cengiz

CEVA Logistics

4 Ağustos 2023 10:41534

N11 üzerinden almış olduğum 112025354184303 numaralı kargomu teslim edildi diye sisteme girmişler. Kendim daha önce gele...n SMS ile takip edince bu durumu fark ettim, ne arandım ne de bilgi verildi. Ceva firmasıyla iletişime geçtim ama halen ses yok. Müşteri hizmetlerine de ulaşmak ayrı dert.

Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

CEVA Logistics

10 Eylül 2025 22:21256

N11 üzerinden satın aldığım NX0040728 kargo numaralı ürün, 4 Eylül tarihinde Ceva Logistics’e teslim edilmesine rağmen h...âlâ taşımada görünüyor ve bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Mersin Silifke. Kargo ücreti satıcı tarafından karşılandı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum...