Ceva Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

4 Eylül 2025 14:58269

Ceva üzerinden 112379281654247 numaralı siparişimle ilgili kargo taşımacılığı hizmeti aldım. N11 üzerinden satın aldığım ürünün kargo firması olarak Ceva atanmıştı. Kargo firmasının kendi sayfasında tahmini teslimat tarihi 2 Eylül olarak belirtilmesine rağmen, bugüne kadar kargom teslim edilmedi.

Teslimat adresim Samsun Atakum’dur. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak Ceva müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara hiçbir şekilde cevap alamadım. Bu firmanın hizmetiyle ilk kez karşılaşıyorum ve böyle bir gecikme yaşamak beni mağdur etti.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

CEVA Logistics

4 Eylül 2025 15:13 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Süreci takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

CEVA Logistics

8 Eylül 2025 09:08

Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. İyi günlerde kullanılmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargo Takibi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği Mağduriyet Yaratıyor

Muhammet

CEVA Logistics

23 Temmuz 2025 15:242.507

N11 üzerinden sipariş ettiğim ürün, ilan sayfasında başka bir firmayla yollanacağı söylenirken Ceva isimli firmaya tesli...m edildi. Kargo sürecini takip etmek istediğimde sadece aşama bilgisi veriliyor. Olup kargonun nereden yola çıktığı ve şu an nerede olduğunu ayrıntılı bir şekilde göremiyorum. Müşt...

1 Destek

Çözüldü

Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor, Kargo Teslimat Bilgisi Alınamıyor

Emre

CEVA Logistics

12 Eylül 2025 11:36655

"Teşekkür"

Teslimatı Geciken Kargom Hakkında Acil Çözüm Talebi

Damla

CEVA Logistics

6 Ekim 2025 11:58415

3 Ekim tarihinde teslim edilmesi gereken 112353963854284 numaralı kargom, Aksaray/Sultanhanı adresime halen teslim edilm...edi. Kargonun ücretini ödedim ve teslimatın gecikmesi nedeniyle mağdur oldum. Cuma gününden beri Ceva müşteri hizmetlerini arayarak bilgi almaya çalışıyorum. Ancak her seferinde ...

Ceva Kargo İadesi Sorunu

Seray

CEVA Logistics

26 Temmuz 2024 22:59571

Merhabalar, 25 Haziran'da aldığım ürünü Ceva 2 Ağustos'ta teslim edilecek olarak gösterdiği için daha kargodayken iade e...ttim ama ürün bir anda geldi ve ben iade ettiğimi söyledim kargo görevlisine ve geri götürdüler ürünümüzü. Ama N11'e girdiğimde teslim edildi olarak gösteriliyordu. Ben de tekrar i...

Bir Haftadır Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet

CEVA Logistics

10 Eylül 2025 22:21256

N11 üzerinden satın aldığım NX0040728 kargo numaralı ürün, 4 Eylül tarihinde Ceva Logistics’e teslim edilmesine rağmen h...âlâ taşımada görünüyor ve bir haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Mersin Silifke. Kargo ücreti satıcı tarafından karşılandı. Bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum...