Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kusurlu Ürünümün İadesi İçin Ceva Lojistikten Yanıt Alamıyorum

Tolga
5 Ocak 19:30414

10814463405 sipariş numarasıyla aldığım ürün Ceva aracılığıyla tarafıma gönderildi. Aksaray’da teslim aldım ancak ürün kusurlu çıktı. Ürün iadesi için Ceva ile iletişime geçmek istedim fakat 1 haftadır hiçbir şekilde ulaşamıyorum Ceva lojistikten haber alamıyorum ve ürünüm iade için almıyor.

Kusurlu gelen ürünümün iadesi kapsamında Ceva’in ürünü adresimden almasını ve iade sürecimin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum.

6 Ocak 09:00 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

6 Ocak 09:15

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

6 Ocak 09:26

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Birimlerimize aciliyet bildirimi aktarılmıştır. Ürünleriniz bugün tarafınızdan iade alımı gerçekleşecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

7 Ocak 11:49

Değerli Müşterimiz, İade alımınız gerçekleştirilmiştir. İlgili siparişinizin, QX0047806 No'lu ATF ile firmanıza iadesi sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, CEVA Lojistik

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Ceva Logistics Ürün Teslim Edilemedi

Sümeyye
30 Aralık 2025 18:38896

Bursa’da Ceva ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle şikayetçiyim. 29 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesini beklediğim, ...

5
Çözüldü

İade Talebim Günlerdir Alınmıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

Özge
21 Kasım 2025 16:28284

"Sonuç için teşekkürler"

1 Destek
5
Çözüldü

İadem Alınmıyor, Ürün Haftalardır Elimde Bekliyor

Dilek
22 Kasım 2025 12:32375

"Ürün alındı teşekkürler"

Kargom Bir Haftadır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine De Ulaşamıyorum

Gözde
19 Kasım 2025 11:27624

10 Kasım’da verdiğim sipariş 14 Kasım’da Ceva’e teslim edildi ancak kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numarası: 73500277...

Video Şikayetler

Ceva Logistics Kendilerince İptal Edilen Ve Nerede Olduğu Şu Anda Bilinmeyen Teslimat

Ceva LogisticsKendilerince İptal Edilen Ve Nerede Olduğu Şu Anda Bilinmeyen Teslimat

Profil fotoğrafı
İrem
Ceva Logistics Ürünleri Yıpratmış Ve Aşırı Kirletmiş Halde Geri Geldi

Ceva LogisticsÜrünleri Yıpratmış Ve Aşırı Kirletmiş Halde Geri Geldi

Profil fotoğrafı
Merve
Ceva Logistics Kapıya Konan Eşyalar!

Ceva Logistics KapıyaKonan Eşyalar!

Profil fotoğrafı
Elif
Ceva Logistics Kargo  Sorunu

Ceva Logistics KargoSorunu

Profil fotoğrafı
Azize

Öne ÇıkanKonular