to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş’tan aldığım duşakabinin iadesi için Ceva üzerinden adresinden teslim alınması yönünde randevu oluşturmam gerekiyor. Ancak 11 Mart Çarşamba günü boyunca defalarca aramama rağmen firmanın telefon numarasından hiçbir yetkiliye ulaşamadım.
Ürünün iadesi için elimde sipariş numarası 1088546020, teslimat numarası 1088546020-a ve kargo iade kodu 6100388075 olmasına rağmen telefonla randevu oluşturamadığım için süreç tamamen tıkanmış durumda. Müşteri olarak hiçbir muhatap bulamamak ve saatlerce uğraşmama rağmen kimseye bağlanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Ürünün iade sebebiyle mümkün olan en erken tarihte adresimden alınması için bir randevu oluşturulmasını ve tarafımla hızlıca iletişime geçilmesini talep ediyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından aldığım ürün, Ceva tarafından 9 Eylül 2025’te teslim edilmek istendi ancak ürün hasarlı olduğu için teslim almadım. O günden bu yana 11 gün geçti ve ürün hala OSTİM şubesinde bekliyor. Şubenin internetteki telefon numarası kullanılmıyor, ulaşmak mümkün...
21 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım 4 kapaklı çekmeceli dolabın teslimatı Ceva tarafından yapılacaktı. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Kargo takip numaram: KV0057532. Yaklaşık bir aydır hem ürünüm hem de ödediğim 6.035 TL ortada ...
Koçtaş Üzerinden Minar Mobilya isimli firmadan Teslimat No:1033358652 ile sipariş verdim. Ürün Ceva ile gönderileceği söylendi ancak Ceva benim bölgeye gelmeden size ulaşılmadı dendi. Telefonum bozuk olduğu için aramalarınızı alamadım ve ürünüm iade edildi. İade talebim 7 Temmuz’dan beri bekliyor. ...
Koçtaş'tan dolap ve duşakabin siparişi verdim. Dolap geldi ama duşakabin 2 hafta olmasına rağmen hâlâ gelmedi. Ceva firmasından takip numarasından baktım, iade yazıyor, herhangi bir bilgi de verilmedi. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Kargo takip numaram KV0026520.
15/08/2025 tarihinde Koçtaş üzerinden aldığım ürünün iadesi için Ceva ile işlem başlattım. 6100356890 numaralı iade kargomun Mirzaçelebi Mahallesi 31094 Sokak No: 24 Seyhan/Adana adresinden teslim alınmasını bekliyorum. Ancak günlerdir teslimat için kimse gelmedi ve defalarca aramama rağmen müşteri ...
Yorumlar