to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından aldığım ürün, Ceva tarafından 9 Eylül 2025’te teslim edilmek istendi ancak ürün hasarlı olduğu için teslim almadım. O günden bu yana 11 gün geçti ve ürün hala OSTİM şubesinde bekliyor. Şubenin internetteki telefon numarası kullanılmıyor, ulaşmak mümkün değil. Ceva müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubenin işlem yapmasının beklendiği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Firma, şubeleriyle iletişim kurmuyor ve müşteriyle ilgilenmiyor.
Bu süreçte hem Koçtaş hem de Ceva ile iletişime geçmeme rağmen herhangi bir bilgi veya çözüm alamadım. Yaşanan bu durum ciddi zaman kaybına sebep oldu.
Ürün teslim bilgilerinin sisteme girilmesini ve iade teslim sürecinin hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum. Kargo takip numaram: kv0065087.
02.08.2025 tarihinde 7350025126782327 takip numaralı kargom Ankara/Keçiören'deki adresime teslim edilmek üzere Ceva’e teslim edildi. Kargomun tahmini ...
Merhaba, Koçtaş firması üzerinden aldığım ürünüm 29 Ocak 2025 Çarşamba günü Ceva firmasına verildi ancak firma tarafından tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kargo hala tarafıma ulaşmadı. Firmanın birden fazla şubesi mevcut ve yaklaşık 4-5 numara aramama rağmen kimse ile iletişim kuramadım. A...
21 Temmuz tarihinde Koçtaş üzerinden satın aldığım 4 kapaklı çekmeceli dolabın teslimatı Ceva tarafından yapılacaktı. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde, sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Kargo takip numaram: KV0057532. Yaklaşık bir aydır hem ürünüm hem de ödediğim 6.035 TL ortada ...
3 Eylül'de Koçtaş uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürünüm, 11 Eylül'de Ceva tarafından kargoya verildi. Takip numaram: kv0066351. Teslimat tarihi 16 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün 20 Eylül olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. 19 Eylül'de bir numaradan aranarak 20 Eylül'de kesin ...
Yorumlar