to read complaints and reviews, or file yours. 
08/10/2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım gardırop, Ceva Kargo tarafından teslim edildi. Ancak kargo görevlileri, ürünün kapıma kadar getirilmesi gerekirken, gardırobu apartman girişinde bırakıp yukarı çıkarmayı reddettiler. Kendilerine kapıya kadar teslim edilmesi gerektiğini söylediğimde ise “Biz hamal değiliz” şeklinde kaba bir yanıt aldım ve kendi imkanlarımızla ürünü eve çıkarmak zorunda kaldık.
Bu durum hem teslimat sürecinde mağduriyet yaşamama hem de büyük bir hayal kırıklığına sebep oldu. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.
Trendyol üzerinden verdiğim gardırop siparişim 15 gün sonra kargoya verildi ve Ceva tarafından teslim edilmek üzere 2 Ekim Perşembe günü sabah saatlerinde aranarak gün içinde teslim edileceği bildirildi. Tüm gün evde beklememe rağmen, akşam saatlerinde araçlarında arıza olduğu ve teslimatın yapılama...
Trendyol'dan vermiş olduğum tek kapılı ve iki kapılı gardırop siparişimi 14 Ağustos'ta verdim. 5 paket olarak tarafıma teslim edilmesi gereken ürünlerim 25 Ağustos'ta 3 paket olarak teslim edildi. Diğer iki paketin daha sonra teslim edileceği söylendi. Ben de beklemeye başladım. Her seferinde gelece...
Trendyol üzerinden aldığım gardırop siparişim Ceva firmasında bekletiliyor. Ürünün kırık geldiğini satıcı ile iletişime geçtiklerini söylüyorlar. Trendyol da bunun mümkün olmadığını söylüyor. Neden kargomu getirmiyorsunuz. Kırık değilse bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ki gerçekt...
Ceva firması kadar kötü bir kargo asla görmedim. Trendyol üzerinden bir dolap aldım. Ürünü 09.12.2024 tarihinde dağıtıma çıkardılar. Akşamında taşıma esnasında hasara uğradığı için teslim edemiyoruz satıcıya iade edilecektir diye mesaj attılar. Aradan 10 gün geçti. Ürün iade olmadı. Dün beni arayıp ...
Yorumlar