to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim gardırop siparişim 15 gün sonra kargoya verildi ve Ceva tarafından teslim edilmek üzere 2 Ekim Perşembe günü sabah saatlerinde aranarak gün içinde teslim edileceği bildirildi.
Tüm gün evde beklememe rağmen, akşam saatlerinde araçlarında arıza olduğu ve teslimatın yapılamayacağı, ayrıca "normalde bu saatlerde evde olmam lazımdı" gibi ifadelerle teslimatın 4 Ekim Cumartesi gününe ertelendiği söylendi.
4 Ekim Cumartesi günü saat 11.00 civarında tekrar arandım ve 2-2.5 saat içinde teslimat yapılacağı belirtildi. Ancak bu sürenin sonunda tekrar aradığımda "yoğunluk var, bazı müşteriler eve çıkarmamızı istiyor" gibi gerekçelerle teslimat tekrar ertelendi ve 1-1.5 saat sonra getirileceği söylendi. Evimde şehir dışından misafirim olduğunu, zaten teslimatın daha önce ertelendiğini ve mağdur edildiğimi belirtmeme rağmen, şoförle yaşadığım telefon görüşmesinde kaba ve bağırarak konuşuldu. Sonuç olarak, teslimat yapılmadan önce arayacaklarını söylediler ve ben de siparişi iptal etmek istediğimi belirttim.
Ceva personelinin hem mağduriyetimi dikkate almaması hem de kaba ve saygısız bir şekilde iletişim kurması, kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır. Personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Ceva firması kadar kötü bir kargo asla görmedim. Trendyol üzerinden bir dolap aldım. Ürünü 09.12.2024 tarihinde dağıtıma çıkardılar. Akşamında taşıma esnasında hasara uğradığı için teslim edemiyoruz satıcıya iade edilecektir diye mesaj attılar. Aradan 10 gün geçti. Ürün iade olmadı. Dün beni arayıp ...
Trendyol #2327556841 numaralı siparişimi 23 Ekim 2023 gününde sipariş verdim. Ürün Ceva tarafından 28 ekimde firmadan alındı. Ürün Ceva lojistiğin Erzurum deposunda 07-Kasım 2023 tarihine kadar bekledi. Ürün 07- kasım 2023 tarihinde dağıtıma çıkarılmıştır diye mesaj geldi ve ekstra olarak telefonla ...
Ceva Trendyol'dan ürün aldım. Ürün teslimi 13 Ağustos yazıyordu. Ürün bana Ceva ile gönderilecekmiş. Sürekli telefonuma dağıtıma çıktı mesajı geliyor ...
Trendyol dan aldığım ürünüm Ceva ile tam 2 haftada ancak dağıtıma çıktı. Aradıklarında telefonu açamadım. Ama daha önce kargo notuna güvenlik birimine kargomu teslim edebilirsiniz notunu eklemiştim. Buna rağmen teslim etmeden gitmişler. Bu sebeple kargocu çocuktan azar işittim. Biz aradığımızda o te...
Trendyol üzerinden aldığım gardırop siparişim Ceva firmasında bekletiliyor. Ürünün kırık geldiğini satıcı ile iletişime geçtiklerini söylüyorlar. Trendyol da bunun mümkün olmadığını söylüyor. Neden kargomu getirmiyorsunuz. Kırık değilse bir an önce tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Eğer ki gerçekt...
Yorumlar