to read complaints and reviews, or file yours.Ceva'E Ne Verdik Ne Yaptılar...
Dikkat! Ceva ile gönderdiğim televizyon, benden alındığında kutu hasarsız ve sağlamken, teslim edildiği yerde kutu yarılmış ve içerisi hasar almıştı. Gönderdiğim 165" TV'yi alıcı arkadaş kargoyu aşağıda gördüğünde 'Bekle, yardım edeyim, büyük kutu çarpabilir' dediğim halde, yalnız başına merdivenlerden çıkarmış. Bu, tek başına taşınacak bir ürün mü? Benden aldıklarında da tek taşımışlar, videoda var. Servis, fişe taktığında arızayı tespit etmiş ve hasar raporu elimizde. Ceva, sorumluluk almıyor. Kaç gündür uğraşıyorum, sonuç yok, bıktım artık. Ürünü alım videosunu aşağıda yükledim, sapasağlam. Bana kutunun geri geliş halini de aşağıda yükledim, bakar mısınız? Parçalanmış ve kapının önüne bırakıp gitmişler, dalga geçer gibi. Hasarın benden kaynaklı olduğunu söylüyorlar. İlgilenmiyorlar, mağduriyetim ne olacak? Keşke başka bir firma ile gönderseydim kargomu. Bir daha asla Ceva'ya kargo vermem. Dikkat, dikkat, dikkat!
Gelişme
Ceva daha önce de buradan şikayet ettim belgeleri yükledim ama sonuç yok tekrar tekrar yazıyorum Hasarlı teslim ettiği ürünü müşteri almasaydı diye sorumluluk kabul etmiyor oysa müşterim ürünü aldıktan sonra servisi çağırıyor servis rapor tutuyor kutu hasarlı diye onu da kabul etmiyor ne yapacağız gönderirken alırken dakika dakika video mu çekeceğiz gerçi oda var güvenlik kamerası kayıtları ama nafile onu da umursamıyorlar neymiş merkezden red yanıtı gelmiş kafalarına göre red ohh diğer belgelerin üzerine bir de servis raporu ekliyorum Dikkat çöp göndermeyin bu firma ile
Değerli Müşterimiz, Öncelikle sizlere doğru bilgi vermek adına CEVA Lojistik kargo takip numaranızı paylaşabilirseniz memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Çok mağdur edildim olumlu bir dönüş yapmanızı bekliyorum saygılarımla
Ceva bir hafta ongün dür ne arıyor ne soruyor resim ve videodan da anlaşılacağı üzere tüm sorumluluk size ait anlamıyorum nasıl oluyor da bu sorumluluğunuzu üstlenmiyorsunuz
Ceva daha önce de buradan şikayet ettim belgeleri yükledim ama sonuç yok tekrar tekrar yazıyorum Hasarlı teslim ettiği ürünü müşteri almasaydı diye sorumluluk kabul etmiyor oysa müşterim ürünü aldıktan sonra servisi çağırıyor servis rapor tutuyor kutu hasarlı diye onu da kabul etmiyor ne yapacağız gönderirken alırken dakika dakika video mu çekeceğiz gerçi oda var güvenlik kamerası kayıtları ama nafile onu da umursamıyorlar neymiş merkezden red yanıtı gelmiş kafalarına göre red ohh diğer belgelerin üzerine bir de servis raporu ekliyorum Dikkat çöp göndermeyin bu firma ile
Ceva Telefonları açmıyor Yazdığımız şikayetlere cevap vermiyor
Alın tutanak
