to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Ceva ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 20 Aralık tarihinde oluşturduğum siparişimin tahmini teslim tarihi 13 Ocak olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim Ordu ili Çamaş ilçesi olmasına rağmen süreç gereksiz şekilde uzatıldı.
Takip numarası 10072598388 olan gönderim için defalarca müşteri desteğini aradım. 4–5 kez görüşme yapmama rağmen her seferinde “size geri dönüş sağlayacağız” denilip hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi anlamda güven kaybına yol açtı. Kendimi kesinlikle ciddiye alınmayan bir müşteri gibi hissediyorum.
Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Ordu Çamaş’taki adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Sürekli oyalanmak yerine somut bir çözüm ve kesin bir teslim tarihi bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup konuyu araştırarak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Hala bir sonuç yok ne arama ne de ürün teslimi!
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Birimlerimize aciliyet bildirimi aktarılmıştır. Ürünleriniz 28.01.2026 Çarşamba günü tarafınıza teslim edilmek üzere sevk edilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Bu bir aciliyet değil öncelikle! Mağduriyet benim ürünüm teslim süresi 13 Ocak attığım ss dede görüldüğü gibi ve ben ürünü 22 aralıkta sipariş verdim. Ürünü tam tamına 1 aydır bekliyorum 28.01.2026 da teslim edilmezse eğer Tüketici Hakları'na şikayette bulanacağım.
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
