to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics Philips Ambilight TV Siparişimde Beklenmedik Uzun Teslimat Süresi ve İletişimsizlik
07 Kasım’da Trendyol üzerinden Tekno Likya adlı satıcıdan Philips Ambilight TV Titan os 55 inç modelini (teslimat no: 9919087553) 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünüm İstanbul Kartal adresine teslim edilecekti. Sipariş sırasında teslimat tarihi 11 Kasım ve kargo firması olarak Trendyol Express görünüyordu. Ancak ürünüm, Ceva Logistics adlı ve teslimat süresi çok uzun olan bir firma ile gönderildi. 14 gün gibi bir teslimat süresiyle ilk defa karşılaşıyorum ve bu kadar teknolojik bir dönemde bu kadar uzun kargo süresi kabul edilemez.
Ceva Logistics’ten hiçbir bilgilendirme almadım, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Siparişimin nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Yanlış bilgilendirme ve bu kadar uzun teslimat süresi nedeniyle mağdur oldum. Acil olarak ürünümün tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerinizin hedef teslim tarihi SMS linkinde takip edeceğiniz üzere 13.11.2025 Ürünleriniz tarafımıza yeni verilmiş olup, çıkış biriminden sevk edilmiş ve dağıtım birimine sevk işlemleri devam etmektedir. Varış birimine iniş almayan sipariş için aksiyon alınamamaktadır. Süreç ve talepleriniz takiben çağrı merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
