to read complaints and reviews, or file yours.Ceva Logistics Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Belirsiz Yanıt
Ceva Logistics ile yaşadığım kargo teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Kv0083654 takip numaralı gardırop gönderim 7 Ocak’ta yola çıktı ve tahmini teslimat tarihi 15 Ocak olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla kargom hâlâ teslim edilmedi.
Müşteri hizmetlerini arayarak defalarca durumu sordum fakat net bir bilgi verilmedi, teslimatla ilgili açıklayıcı ve tatmin edici bir yanıt alamadım. Görüşmemde ayrıca kargonun bulunduğu şubenin telefon numarasını ve adres bilgilerini de istedim ancak bu bilgilerin kendilerinde olmadığını söylediler. Adres bilgisi paylaşılsa, gerekirse ürünü biz gidip almaya da razıyız.
Büyük ve önemli bir ürün olduğundan mağduriyet yaşıyorum. Kargomun nerede olduğunun açık şekilde tarafıma bildirilmesini, şube iletişim ve adres bilgilerinin paylaşılmasını ve hiçbir gerekçe ile daha fazla geciktirilmeden acil olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşanan durumdan kaynaklı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünleriniz yarın teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz gün içinde teslim edilecektir. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
