İade İçin Evden Alım Talebim 8 Gündür Karşılanmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Trendyol üzerinden aldığım bir ürünün iadesi için Ceva’in kargomu gelip almasını bekliyorum. 6 gündür Güneştepe Mahallesi, Osmangazi/Bursa adresimde beklememe rağmen kargo alımı gerçekleşmedi. Başvuru sonrasında bana Ceva’in müşteri hizmetleri numarası iletildi, ancak aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.
Sipariş numaram: 10474644445. Ürünüm iade garantisi kapsamında ve sürecin daha fazla uzamadan acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Bilgilendirme ve hızlı çözüm rica ediyorum.



24.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden iade talebi oluşturdum ve 25.07.2025 tarihinde Ceva Bayraklı Şubesi tarafından kargom adresimden teslim alındı. Ancak aradan 18 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoda görünüyor ve bu nedenle ücret iadem yapılmıyor. Defalarca Ceva’i telefonla aradım, her seferi...

24 Kasım da Trendyol'dan aldığım ürünü Ceva bana teslim etmişti. Ürünü geldiği gün geri iade isteyip iade kodu oluşturdum ve 7 gün içinde benimle iletişime geçileceği söylendi. İnternetten araştırdığım Ceva telefon numaralarını aramama rağmen hiçbir telefon açılmadı. Bugün kargo iadenin son günü bu ...

Trendyol üzerinden aldığım ürünüm Ceva firması ile kargolanmış fakat Siparişim 5 gündür yolda gözüküyor. Hiçbir şekilde haber alamıyorum. Müşteri hizm...
Yorumlar