to read complaints and reviews, or file yours.Borusan Ceva Teslimat Gecikmesi: Çamaşır Makinesi Teslim Edilmedi
Media Markt online alışveriş üzerinden Bosch WGK264F0TR a Enerji Sınıfı 11 kg 1400 Devir çamaşır makinesini 37.500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. 11387087 sipariş numaralı ürünüm 30.03.2026 tarihinde Borusan Ceva’e teslim edildi ve son teslimat tarihi olarak 08.04.2026 görünüyordu.
Ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm Osmaniye Merkez’deki adresime hala teslim edilmedi. Bu süreçte iki kez tarafıma “ürününüz adresinize teslim edilmek üzere yola çıktı” şeklinde mesaj atıldı, her seferinde işi gücü bırakıp eve geçip bekledim fakat ortada teslim edilen bir ürün olmadı. Günlerdir bu şekilde oyalandım ve ciddi anlamda mağdur edildim.
Sorunun Media Markt kaynaklı olmadığını, siparişimin ertesi gün kargoya verildiğini görüyorum; problem tamamen Borusan Ceva tarafında yaşanan gecikme ve bilgisizlikten kaynaklanıyor. Borusan’ı defalarca kez arayarak mağduriyetimi ilettim, ancak net bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hala elime ulaşmadı.
Ürünümün acilen, herhangi bir bahane veya ek gecikme olmadan Osmaniye Merkez’deki adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz 11387087 numara CEVA Lojistik kargo takip numarası değildir. Borusan Lojistiğe ait gönderilen sevkiyattır. Borusan Çağrı merkezi. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Ürünümün lojistiği Ceva tarafından sevkiyatı yapılmaktadır ekran resmini de atmış bulunuyorum
Değerli Müşterimiz, Ürünleriniz teslim edilmiştir. Yaşanan gecikmeden dolayı göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
