to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Odası Takımı Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
15 Eylül’de Trendyol uygulamasından Baby Darling mağazasından 9716715648 numaralı siparişimle bebek odası takımı satın aldım ve ürünün ücretini peşin olarak ödedim. Ceva Kargo, ürünümün iade edildiğine dair bana mesaj gönderdi. Ben ise ürünü iade etmek istemediğimi, ürünü teslim almak istediğimi belirttim. Buna rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve para iadesi de yapılmadı.
Daha sonra 30.09.2025 tarihinde tekrar bir mesaj gönderilerek ürünümün İzmir Bayraklı’da olduğu ve teslim edileceği bildirildi. Ancak yaptığım kontrollerde ürünümün aslında Osmaniye şubesinde olduğunu öğrendim ve hâlâ teslim edilmedi. Ceva Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ürünün teslim edileceği söylendi fakat herhangi bir gelişme yaşanmadı.
Bu süreçte ürünün fiyatı 14.220 TL’den 19.000 TL’ye yükseldi ve mağduriyetim arttı. Ürünüm sözleşme kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu aksaklık nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi çözümleyebilmek adına bir kargo takip numarası tarafımıza ulaşmadığı için kaydınızı kapatılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi çözümleyebilmek adına bir kargo takip numarası tarafımıza ulaşmadığı için kaydınızı kapatılacaktır. Saygılarımızla, CEVA Lojistik
Bende baby darlingten komodin aldım 3 gün boyunca kargoya vermemelerine rağmen kargoya verdik kargo şirketi yansıtmamış dedi. En son iptal etmekle tehdit ettim öyle verdiler kargoya. 22 sinde aldığım ürünü Hâlâ bekliyorum Ceva LOG. Ulaşamıyorum