to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgi Ve Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali
Bandırma Çetmen şubesinden 1 Eylül 2026 tarihinde bir salon takımı ve bir genç odası takımı için toplam 206.000 TL ödeme yaparak sipariş verdik. Genç odası için depolarında hazır olduğunu, en geç bir hafta içinde teslim edeceklerini söyleyerek bizi özellikle rahatlattılar.
Aradan bir ay geçmesine rağmen genç odası teslim edilmediği için kardeşim bu süre boyunca yerde yatmak zorunda kaldı. Bugün öğrendiğimizde ise aslında genç odası takımının ellerinde hiç olmadığını, yani en baştan beri bize gerçeği söylemediklerini fark ettik. Salon takımı için de tekli koltukların üretildiğini söylemişlerdi ancak yaşanan bu süreçten sonra buna dair bile ciddi şüphelerimiz oluştu.
Yaşadığımız güven kaybı nedeniyle bugün tüm siparişi iptal ettik ve 206.000 TL’lik ödemenin 5 Ekim Pazartesi günü iade edileceğine dair imzalı ve yazılı bir belge almak zorunda kaldık, çünkü oradaki hiç kimseye güvenmiyoruz. Satış aşamasında verdiğiniz sözlerin arkasında durmanızı, müşterilere yanlış bilgi vermeyi bırakmanızı ve taahhüt ettiğiniz tarihte teslimat yapmayı öğrenmenizi istiyorum. İnsanlar ciddi paralar ödeyerek sizden alışveriş yapıyor ve bu şekilde mağdur edilmek istemiyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Ayrıca şunu da eklemek isterim cumartesi günü Bandırma Çetmen mağazasına gittiğimizde paranın iade edileceğine dair imzalı kağıt aldık. Ve mağazadan ayrılırken bize sakın pazartesi günü mobilyanız hazır demeyin biz şimdi başka mağazadan alışveriş yapacağız dedik ve Bellona mağazasından oda siparişi verdik. Orada görevli hanımefendi zaten mobilyalarınız elimizde değil teslim edeceğimiz bir şey yok siz alışverişinizi yapın biz para iadesi yapacağız dedi. Pazartesi mağazaya gittiğimizde oradaki arkadaş tam da hesap ettiğimiz gibi bizde sizi bekliyorduk mobilyalarınız hazır dedi. Biz asla mobilyayı istemiyoruz paramızın hemen iade edilmesini bekliyoruz
Teşekkürler
