Teslimatta Hatalı Ve Defolu Ürün, Sorunlu Değişim Süreci

MASKO Çetmen İkitelli OSB şubesinden aldığım yatak odası ve sandalye siparişimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Sandalyelerimi tam 9 aydır teslim alamadım ve bazam için sipariş verilen parça ise 1 aydır hala gelmedi. Üstelik fatura da verilmedi. Bu süreçte defalarca mağaza ve müşteri hizmetleriyl...

Söke Çetmen mağazasından “Çetmen Boho G95 Kirli Beyaz” 6 adet sandalye ve yemek masası aldım. Ürün teslimatında sandalyelerin 3 tanesi deformeli olarak geldi. Durumu hemen mağazaya bildirdim, ancak 3 haftadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Telefonla mağaza ile tekrar il...

2 Ağustos’ta Çetmen Üçkuyular şubesinden aldığımız Rosett konsolun kurulumu sırasında, kurulum ekibi bir parçanın yanlış imal edildiğini ve taban parçasıyla oturmadığını belirtti. Bunun üzerine tutanak tutuldu ve ürünün parçasının ya da konsolun tamamının değişeceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 1...

12 Haziran 2025 tarihinde İzmir Çiğli Çetmen şubesinden 6 kapılı gardırop, şifonyer ve ayna satın aldım. Tüm ürünlerin ödemesini aynı gün peşin olarak yaptım (Sipariş No: PK1440699). Gardırop ve şifonyer, yaklaşık 3 hafta sonra tarafıma teslim edildi. Ancak ayna teslim edilmedi ve 69 gündür beklemek...

Çetmen Mobilya Avcılar mağazasından yemek masası grubu ve yatak odası grubu aldım. Ürünler teslim edildiğinden beri, özellikle gardırop kapakları açılırken birbirlerine sürtüyor ve bu durum mobilyanın kısa sürede eski görünmesine neden oluyor. Yaklaşık 5 aydır bu sorun devam ediyor ve bu süreçte iki...