Balıkesir Bandırma’daki Çetmen ana bayisinden yaklaşık 5 Ocak 2026 tarihinde genç odası takımı satın aldım. Takımın içinde 2 adet baza ve 2 adet başlık, 2 adet yatak, 2 adet çalışma masası, 2 adet komodin, 1 adet kitaplık ve 4 kapaklı giysi dolabı bulunuyordu. Ödemeyi kredi kartı ile taksitli olarak, yaklaşık 89.000 TL tutarında yaptım.
Teslim günü ürünler nakliye ile adresime getirildi. Nakliye personeli, ürünlerin konutuma taşınamayacağını, merdiven kısmında ölçülerin problem oluşturacağını belirtti. Bunun üzerine ölçüleri daha küçük olan ürünlere yönlendirildim. Buna rağmen, mevcut üründen caymışım gibi işlem yapılarak benden %25 oranında cayma bedeli ve değişecek ürün için ayrıca 6.710 TL talep edildi. Oysa cayma kararını ben vermedim, ürünlerin mevcut ölçülerinin eve sığmaması sebebiyle, mağazanın yönlendirmesiyle daha küçük ölçülü ürünlere geçmek durumunda kaldım.
Yaklaşık 20 gündür bu konuyla uğraşıyorum ve mağaza ile yaptığım görüşmelerde de aynı şekilde cayma bedeli ve ek ödeme talep edilmeye devam edildi. Benim herhangi bir keyfi vazgeçmem olmadığı, tamamen ölçü ve nakliye kaynaklı bir durum söz konusu olduğu halde bu bedellerin talep edilmesini haksız buluyorum.
Çetmen’den beklentim, mevcut genç odası takımının, konutuma uygun ölçülerdeki ürünlerle, benden ek bir ödeme veya cayma bedeli talep edilmeden değiştirilmesidir. Ürün ölçülerinin küçülecek olmasına rağmen tarafıma ek ücret yansıtılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar