to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Odası Takımında Kurulumdan Beri Devam Eden Arıza Ve Servis Sorunu
2024 Mart ayında ödemesini tamamlayarak Aydın Kuşadası Çetmen şubesinden yatak odası takımı satın aldım. Ürünümüz 2025 Mart ayında teslim edilip kuruldu. Ancak sürgülü dolabın aynalı kapağında, aynaların yapışmaması nedeniyle kayma oluştu ve ayna aşağıdaki parçaya temas ettiği için sürgülü kapak raydan çıkıyor, dolabı kullanamıyorum. Bu sorun ilk kurulumdan itibaren mevcuttu.
Sorunun çözümü için yaklaşık üç-dört kez arıza kaydı oluşturdum ve defalarca servis talebinde bulundum, ancak dört ay boyunca hiçbir şekilde servis gelmedi. Bugün için tekrar randevu verilmişti fakat yine kimse gelmedi. Şubeyle iletişime geçtiğimde, Kuşadası şubesinin el değiştirdiğini ve alışverişimizin İzmir Ödemiş mağazasına devredildiğini öğrendim. Ancak mağaza değişikliği nedeniyle de herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir ücret talep edilmedi, fakat mağduriyetim devam ediyor.
Ürünün ayıplı olması nedeniyle, sağlam bir yatak odası takımı ile değişimini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
