to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çekmece Kulpu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Çetmen Mobilya Üçkuyular mağazasından Şubat ayında peşin ödeme ile bir TV altlığı satın aldım. Ürün 10 Şubat tarihinde teslim edildi, ancak çekmece kulpu eksik olarak getirildi. Teslimat sırasında bu durum fark edilince kayıt açıldı, parça tedarik edileceği söylendi fakat aradan geçen zamana rağmen ne parça gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Bu süreçte mağazayı defalarca aramama rağmen, “siz kendiniz arayın, siz takip edin” şeklinde yönlendirmelerle karşılaştım ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Küçük bir parça dahi olsa, ürünün eksik gelmesi ve firmanın bu konuda sorumluluk almaması, müşteriyi sürekli aramak ve peşinde koşmak zorunda bırakması kabul edilemez bir durumdur.
Eksik gelen çekmece kulbunun acilen temin edilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
