to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Ve Kurulum Hizmeti Eksikliği: Çözüm Bekliyoruz
Çetmen Uşak Ünalan Mahallesi şubesinden 22 bin tl ödeyerek on yıl garantili baza başlık satın aldım. Ancak ürün defolu olarak teslim edildi ve kurulum hizmeti verilmedi. Beş gündür mağazadan çözüm bekliyoruz, fakat aradığımızda telefonlara dahi yanıt verilmiyor. Müşteri hizmetlerinden veya mağaza yetkililerinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadık.
Ürünün değiştirilmesini ve eksik kurulum hizmetinin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Eylül ayında Uşak Çetmen Ünalan şubesinden taksitli olarak 22.000 TL’ye baza ve başlık satın aldık. Ürün teslimatı sırasında evde kurulum beklerken, ürün kapının önüne bırakılıp gidildi. Ayrıca teslim edilen ürün defolu çıktı. Defolu ürünün tamiri için mağaza ile iletişime geçtik, yeni parça siparişi verdiklerini söylediler ancak bir ay bekledikten sonra yine yanlış parça getirildi ve sorun çözülmedi. Şu an iki hafta daha beklememiz gerektiği bildirildi.
Bu süreçte mağaza hiçbir şekilde yardımcı olmadı; sadece satış aşamasında ilgililerdi, sonrasında ise tamamen ilgisiz kaldılar. Müşteri hizmetleri ise sorunun çözüleceğini vadetmesine rağmen bir buçuk aydır hiçbir somut adım atılmadı.
Ürün tamir edilemediği için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Değerli müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz talebinize istinaden, size irtibat numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Markamızın ürün teknik hizmetleri ile ilgili her türlü taleplerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi
Bir aydır sorununun çözülmesini bekliyoruz ancak daha büyük sorunla bizi bıraktılar.
