Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Tuğba sonucu yetersiz buldu

Çocuğumun Odası Teslim Edilmedi, Ailece Mağdur Olduk

profile
17 Eylül 2025 15:41
885

2 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Karabağlar Çetmen mağazasından Grimo Genç Odası takımı siparişi verdik. Sipariş numaramız PK1485470. Toplamda 19.213,70 TL ödemeyi kredi kartına 6 taksit olarak gerçekleştirdik. Satış sırasında ürünün 1 ay içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak süreçte tarafımıza 9 Eylül 2025 tarihinde teslimat yapılacağına dair bir mesaj geldi. Mağazayı arayarak teslimatı ileri bir tarihe ertelemek istediğimi ilettim. Mesaja onay vermemem gerektiği ve sevkiyat ekibinin benimle iletişime geçeceği söylendi. Sonrasında sevkiyat ekibiyle görüşerek 17 Eylül için randevu oluşturduk. Ancak bugün hiçbir şekilde arayan olmadı ve teslimat gerçekleşmedi.

Teslimat olacağı için çocuğumun odasındaki tüm eşyaları diğer odaya aktardık, şu an sadece salonumuz müsait ve ailece koltukta yatmak zorunda kaldık. Oğlum da odasının geleceği için büyük bir heyecanla bekliyordu fakat hayal kırıklığı yaşadı. Karabağlar Çetmen mağazasını tekrar aradığımda, sevkiyat tarihinin not alınmadığını öğrendim. Ne sevkiyat ekibine ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim; mağaza merkeze mail atılacağı söylendi fakat teslimat tarihiyle ilgili hâlâ net bir bilgi yok.

Çocuğumun mağduriyetinin ve yaşadığımız sıkıntının bir an önce giderilmesini, Grimo Genç Odası takımımızın acil olarak teslim edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin dikkate alınmasını ve hızlıca çözüm sunulmasını bekliyorum.

17 Eylül 2025 16:45 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Şikayetvar Yetkilimiz en kısa süre içerisinde sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, Çetmen Mobilya Çözüm Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Ertelenen Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
16 Ekim 2025 13:14
519

Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Geciken Ücret İadesi Sorunu

profile
15 Ekim 2025 11:02
1.609

Çetmen Mobilya Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

profile
11 Ekim 2025 09:05
449
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Haksız İade Kesintisiyle Mağduriyet

profile
13 Eylül 2025 18:07
1.359
Benzer Şikayet Yaz