to read complaints and reviews, or file yours. 
Çetmen Bodrum şubesinden aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. 8 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken siparişimde yatak başlığım eksik bırakıldı. Ayrıca, teslim edilen konsolun kapısı da yamuk şekilde monte edildi. Eksik ürün ve montaj hatasıyla ilgili defalarca (toplam 4 kez) şube ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak muhatap bulmakta çok zorlandım. Özellikle Bodrum şubesinde satış temsilcisi H***** Hanım’ın ürünü satana kadar ilgili davranıp, sonrasında yaşanan sorunlarda sadece “kusura bakmayın” demekle yetinmesi Çetmen adına hiç hoş bir izlenim bırakmadı. Sevkiyat ekibiyle mağaza ekibi arasında da ciddi bir iletişim eksikliği var ve bunun mağduriyetini ben yaşamak istemiyorum. Her seferinde farklı bir gerekçe sunuluyor; önce sevkiyat için araba dolmasını beklediklerini söylediler, şimdi ise başlığın unutulduğunu ve arabanın dolu olduğunu söylüyorlar. Teslimat tarihi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmadı.
Eksik ürünümün acilen teslim edilmesini ve montaj hatasının giderilmesini istiyorum. Aylarca daha beklemek istemiyorum. Kısa sürede çözüm için dönüş yapılmazsa, hakkımı Tüketici Hakem Heyeti’nde arayacağımı da belirtmek isterim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Ailem yazlık evleri için Çetmen’den bir koltuk siparişi vermiş. Sipariş alındığında teslimat süresi 8 hafta olarak belirlenmiş. Onlar da İstanbul’daki işlerini bu süreyi referans alarak izinlerini planlamış ve Bodrum’daki evlerinde geçirecekleri süreyi buna göre planlamışlar, hatta önceki tecrübeler...
Çetmen! 05.04.2025 tarihinde Bodrum Konacık Çetmen'den çift kişilik yatak, TV ünitesi, sehpa ve koltuk takımı aldım. Satış esnasında yatağın çok acil olduğunu, evi taşıdığımız için en yakın tarihte gelmesini istediğimi belirttim. Bana en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ödememin tamamını...
2 Eylül’de Çetmen Mobilya Karabağlar/İzmir şubesinden aldığım koltuk takımı, yatak odası takımı ve zigon sehpa evime kuruldu. 3 Eylül’de eve geldiğimde, yatak odası takımının bir parçasının eksik olduğunu, dolap kapaklarının yanlış monte edildiğini, koltuk takımının ayağında çizik olduğunu ve zigon ...
Çetmen Mobilya'nın kusurlu ve eksik ürün teslimatı ile ilgili oluşturduğum şikayet üzerine, tekrar üretime alınan hasarlı ve eksik parçalar hâlâ teslim edilmedi; 1,5 ayı geçti. Şikayetim cevaplandı, müşteri hizmetleri tarafından bir kez arandım ve sürecin hızlandırılacağı belirtildi. Ancak hiçbir de...
Bodrum'da bulunan Çetmen bayisinden koltuk takımı, konsol ve 6 adet yemek sandalyesi aldım. Teslimat sırasında sandalyelerden sadece 3 tanesi geldi. Ödemeyi yaparken benden tüm ücret tahsil edildi. Diğer 3 sandalyenin bayramdan sonra teslim edileceği söylendi ancak 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ sand...
Yorumlar