Altı Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Art Arda Kırık Mobilya Ürünleri

Çetmen Mobilya 6 Aylık Teslimat Rezilliği ve Kusurlu Ürün Döngüsü

30 Eylül 2025 tarihinde Afyonkarahisar Çetmen mağazasından mutfak masası, 2 tabure ve 2 sandalye içeren takımın siparişini verdim. Sipariş no PK1543595 Ancak o günden bu yana geçen yaklaşık 6 aylık süreçte tam bir operasyonel beceriksizlik ve mağduriyet zinciriyle karşı karşıyayım.

Süreç kronolojisi şu şekildedir:
18 Ekim 2025: Masa ve sandalyeler teslim edildi, ancak taburelerin yolda kırıldığı söylenerek teslimatı yapılmadı.
17 Kasım 2025: Teslim edilen sandalyelerin oturma kısımlarından çivi batması sebebiyle arıza kaydı açıldı ve değişim onayı verildi.
20 Aralık gelmeyen tabureler nihayet ulaştı.
14 Mart 2026: Değişim için onaylanan sandalyeler eve getirildiğinde, gelen ürünlerden birinin ayağının kırık olduğu tespit edildi. Bu sebeple yine bir sandalye eksik kaldı.
Basit bir mutfak takımını 5,5 aydır bir türlü eksiksiz ve sağlam şekilde bir araya getiremeyen Çetmen Mobilya (Konfor Mobilya), hem vaktimi çalmış hem de ödemesini yaptığım ürünü kullanmama engel olmuştur. Sürekli kırık veya kusurlu ürün gönderilmesi kurumsal ciddiyetle bağdaşmamaktadır.
Eksik olan sandalyenin acilen, sağlam bir şekilde ve öncelikli olarak teslim edilmesini; yaşanan bu uzun süreli mağduriyetin telafisi için somut bir adım atılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.