Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nurhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Üç Kazak Siparişinde İki Kazak Eksik, İade Talebi

profile
01 Ocak 20:46
368

Çetinkaya online mağazadan Halifaks marka 3 adet kazak siparişi verdim. Sipariş numaram 667AJ2617V. Siparişi Aralık ayının 15’i gibi oluşturdum. Toplamda yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım ancak sadece 1 adet kazak teslim edildi, parasını ödediğim diğer 2 kazak bana hiç ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde de sistemlerinde sadece 1 adet gönderi olduğunu, Çetinkaya tarafından tek paket teslim alındığını söylediler.

Eksik ürünler için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mail gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Teslim almadığım 2 kazak için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle Çetinkaya’dan bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Nurhan
Nurhan
07 Ocak 21:08

Çetinkaya firmasına asla güvenmiyorum asla bir şey almam bundan sonra

18 Mayıs 16:57 (Şikayetten 4 ay sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. Bize bu durumu ilettiğiniz için teşekkürler. Siparişinizdeki ürün iptal edildi. Ücret iadesi kartınıza yansımıştır. Yoğunluk sebebiyle geç geri dönüşlerimiz için özür dileriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
21 Aralık 2023 23:25
292
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Saygısız Davrandı

profile
10 Aralık 2025 10:09
142
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

10 Ürün Siparişinde 9’u Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
24 Aralık 2025 18:18
259
10-urun-siparisinde-9u-eksik-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
10-urun-siparisinde-9u-eksik-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru