Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamadı

9 Mayıs 11:16276

21 Nisan tarihinde Çetinkaya internet sitesi üzerinden bir ürün siparişi verdim, ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim elime ulaşmadı. Siparişime ait takip numarası 676jr4327y’dir.

Bu süreçte 3 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ilgili birim size dönüş yapacaktır” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ne ürünüm gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabildim.

Sipariş verdiğim ürünün daha fazla gecikmeden tarafıma gönderilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

14 Mayıs 10:34 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba; İlgili durum e ticaret departmanımıza iletilmiştir. En kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

14 Mayıs 10:48

Merhaba; Siparişinizdeki ürün kargoya verilmiştir. Ama çıkış mağazasına geri gelmiştir. Mağazayla görüşülmüştür. Bu gün tekrardan kargoya verilecektir. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Süreci Tıkandı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

8 Aralık 2025 17:21194

Çetinkaya internet sitesinden 666GK4657R numaralı siparişim için iade talebinde bulunmak istiyorum ancak site üzerinden ...

Eksik Ürünler Nedeniyle Geciken 562,48 TL İade Talebi

15 Ocak 19:26464

Çetinkaya’nın internet sitesinde “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında 21.12.2025 ve 23.12.2025 tarihlerinde iki ayrı sipar...

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Süreç Bilgisi Eksikliği

23 Nisan 23:53398

17.04.2026 tarihinde Çetinkaya online alışveriş sitesinden vermiş olduğum 969ID3389K numaralı siparişim üzerinden uzun s...

1

Eksik Gönderim Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

25 Aralık 2025 22:35281

02 Aralık tarihinde Çetinkaya’nın online sitesi üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 592KY4191S. Bu s...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Çetinkaya Mersin Merkez Şubede Kasa Hatası!

Çetinkaya MersinMerkez Şubede Kasa Hatası!

Profil fotoğrafı
Ozkan
Çetinkaya Siparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok!

ÇetinkayaSiparişim Gönderilmedi, Aramalara Ve Maillere Dönüş Yok!

Profil fotoğrafı
Esra
Çetinkaya Fazladan Ücret Alınmış

ÇetinkayaFazladan Ücret Alınmış

Profil fotoğrafı
Mustafa
Çetinkaya Mağazasında Fazla Ücret Alma

ÇetinkayaMağazasında Fazla Ücret Alma

Profil fotoğrafı
Merve
Çetinkaya Satın Aldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi!

Çetinkaya SatınAldığım Tencere, Başka Model Tencere Kapağı İle Teslim Edildi!

Profil fotoğrafı
Oktay
Çetinkaya Eksik Parça Hatalı Ürün!

Çetinkaya EksikParça Hatalı Ürün!

Profil fotoğrafı
Ozge
TrustBuy Skoru