Sipariş Edilen Ayakkabının Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Çetinkaya internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce 617AU2597U numaralı siparişimle bir çift ayakkabı satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir mesaj, kargo bilgisi ya da bilgilendirme yapıldı.

Siparişimi verirken ücretini ödedim ancak o günden beri hiçbir gelişme yaşanmadı. Ne ürün gönderildi ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı. Bu durum hem zaman kaybına hem de güvensizlik oluşmasına neden oldu.

Çetinkaya’dan, 617AU2597U numaralı siparişime ait ayakkabının acilen temin edilip adresime gönderilmesini, eğer ürün gönderilemiyorsa da tarafıma bilgi verilerek ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.