Kargoya Verildi Durumu Uzun Süre Sürdü, Takip Bilgisi Yok

09.07.2026 tarihinde Çetinkaya’nın internet sitesi üzerinden bir adet takım elbise siparişi verdim. Ödemesini kredi/banka kartı ile yaptım ve sipariş ekranında durum uzun süredir “Kargoya Verildi” olarak görünüyor, hatta tarafıma bir sipariş numarası da iletildi. Ancak o günden bugüne kadar ne bir kargo takip numarası oluşturdular ne de kargo ile ilgili herhangi bir hareket ya da bilgilendirme oldu.

Siparişimle ilgili defalarca beklememe rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadığı için mecburen iptal etmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İnternet üzerinden alışveriş yaparken böyle bir belirsizlik ve oyalama ile karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bu siparişe ilişkin sürecin neden bu hale geldiğinin açıklanmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.