to read complaints and reviews, or file yours. 
Ben Çetinkaya şirketinin online sitesinden bir ürün aldım. Ürün, sitede MNG Kargo'ya teslim edilmiş gösterildiği halde PTT Kargo'ya teslim edilmiş. Bu konuda onlara iki defa iletişim sağladığım halde çözüm alamadım. Ürünün PTT Kargo ile 08/07/2025 tarihinde bana herhangi bir mesaj ya da arama yapılmadan evimin adresinde bina altına teslim edildiği söyleniyor. Ancak ben komşularıma ve binamızın altındaki dükkana sorduğumda ürünü hiçbir şekilde teslim almamışlar. Aldığım ürün elektrikli ve büyük bir koliydi. PTT Kargo'yu aradığımda bana Başakşehir KDM ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar, ancak verdikleri 02125492431 numarası her aradığımda direkt meşgul çalıyor. İnternet sitelerinde yer alan numarayı aradığımda ise hiçbir şekilde telefon açılmıyor. Çetinkaya şirketi müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağını söylediler ancak ben sabah 10:00'dan beri hiçbir şekilde kargoma da Başakşehir KDM'ye de ulaşamadım. Kargocu neye göre benim kargomu teslim etti bilmiyorum.
30 Ağustos 2025 tarihinde Çetinkaya'nın internet sitesinden toplam 4 adet takım elbise siparişi verdim ve hepsinin ücretini ödedim. Siparişlerimden 1 tanesini iade ettim, 2 tanesi ise 2 Eylül 2025 tarihinde kargodan tarafıma teslim edildi. Ancak Çetinkaya'nın internet sitesinde 3 ürünün teslim edild...
27.04.2025 tarihinde www.cetinkaya.com adresinden ürün sipariş ettim. Ürünün 1-5 iş günü içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ürünüm 5 iş günü sonunda kargolanmadı. Müşteri hizmetlerine yazdım, sürekli 'yarın kargolanacak' denilerek bekletildim. Şikayet konuma ise hep 'çözüldü' yazıldı f...
15.10.2025 tarihinde Çetinkaya Mağazaları’nın online işlemleri üzerinden 10.999 TL tutarında, kredi kartı ile elektrikli süpürge siparişi verdim (Sipariş No: 672MT6582K). Bugün 24.10.2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz alındı” ibaresiyle beklemede ve 9 gündür kargoya bile verilmedi. Bu...
Çetinkaya firmasının internet mağazasından 30.06.2024 tarihinde sipariş verdim. Firmanın mesafeli satış sözleşmesinde 3 gün içinde ürünlerin teslim edileceği yazıyordu. 05.07.2024 tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünlerin 1 ila 7 iş günü içinde kargoya verileceğini ve ayrıca siparişe k...
Çetinkaya internet sitesinden 22.06.2024 tarihinde 2 adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabıların ikisi de aynı model; biri siyah, diğeri beyaz renkteydi. Siyah olanını ilk kez giydiğimde, sadece birkaç saat içinde tabanı kaydı ve bu durum düzelmedi. Bunun üzerine Çetinkaya Müşteri Hizmetleri'ne ulaştı...
Yorumlar